点击阅读原文查看详****情 作为科特勒咨询集团(KMG)全球合伙人、中国区总裁,曹虎先生不仅具有深厚的营销学术基础,同时有着丰富的国际企业实务经验。他的专业背景涵盖生物化学、MBA和消费者行为学,师从世界营销之父菲利普科特勒教授。他领导科特勒咨询中国公司提供市场战略和品牌战略咨询服务,服务过的企业超过120家。 服务过的客户包括多家财富500强企业和城市政府:P&W,通用汽车,爱默生,华润集团,中航集团,中国平安,盾安集团,广东移动,广东电信,江苏电信,TCL集团,创维集团,清华源兴生物医药有限公司,天津市政府,深圳市政府,南京市政府,苏州市政府,郑州市政府,哈尔滨市政府,全国政协外事委员会等。 这样一位营销咨询专家,对于疫情引发的行业剧变之后的营销方向,他表示环境在变,消费者在变,所以营销也应该作出改变,并提出了四个营销趋势。
影响力营销
过去塑造品牌,塑造消费者偏好,往往依靠单向度的广告来实现。而今天,“影响力”营销才更被消费者接受。 让具有公信力、对消费者有影响力的人发声,可以是意见领袖、核心专家,也可以是消费者信任的其他顾客,也就是KOL和KOC。让信任的人来推荐、来背书,而不是依靠铺天盖地,效率低下的广告来影响消费者。
敏捷营销
随着时代进步,我们作为消费者的一切,都在被数字化,生活、工作,衣食住行,都可以被数据记录下来。而消费者也通过数据平台,与企业实现了高度、快速的连接。营销的速度被极大的提升,企业和消费者的距离也变得越来越短。 所以,现在的营销可以基于消费者的快速反应,来自各种社交平台的数据,不断试错,创新、迭代我们的营销方式。所以企业要搭建数字化营销资产,会应用数据,根据顾客的需求和反馈来快速调整营销组合。
品牌行动主义
过去的品牌,立足点往往在于其为消费者创造的情感和功能价值。而现在,消费者更需要一些不仅仅是门头赚钱的品牌,他们更喜欢能够承担责任、输出正能量、传递价值观的品牌。所以品牌不仅仅要赚钱,还需要有强烈的情感价值,成为社会积极价值观。 所以品牌行动主义就是把品牌的经济价值和为股东创造价值的力量,变成为利益相关者创造价值的承诺。这样的品牌会感召更多顾客,让他变得更忠诚,从而使这些有社会责任,创造、驱动社会价值的品牌获得更好的收益。
永不停止的营销创新
从过去用产品满足顾客的需求,到今天我们主动创造顾客还没想到的需求,顾客还不了解自己所需要的的价值。今天的营销,我们有更多的数据可以深度分析、了解、预测消费者的需求。也就是说,过去的营销是市场驱动、顾客驱动,今天变成预测顾客需求,驱动顾客、驱动市场,提前性地创造全新的产品和服务。永远不停地为顾客提供有价值的创新,才是营销真正的内核。 在今天全球面临巨变、技术不断地迭代,消费者需求不断地前进、更新、分化的一个时代,唯有不断地以顾客需求、顾客价值为中心,整合技术、数字技术、新材料技术等各种技术来创造顾客价值。技术只有和顾客价值进行连接的时候,它才变得真正的有意义。所以营销是一个对顾客的价值承诺,需要不断践行,共同去实现对顾客的价值承诺。 **