老王在快消行业属实是老业务员了,一毕业就加入了快消行业,数来有16个年头了。 “老王,你业绩达成落后了,什么情况,还能不能干”,刚被流放到偏远市场的老王,因业绩达成差,在月度例会上,被领导当众质问。 “我不想听你的解释,我要的是结果,下个月业绩没赶上来,自己主动走人”,领导很不耐烦。 这是快消行业逼迫老员工主动离职的常用手段,把你分到偏远的市场、没有客户的市场、前任挖了大坑的市场...... 老王回忆起干业务一路走来,爱恨交织。有歌为证:“苦海,翻起爱恨,这世界,难逃避命运。 ” 老业务也有青春**** 刚加入快消行业, 领导拍了拍你的肩膀,“小伙子,好好干,你们年轻人是公司重点培养的对象”。 你将领导鼓励的话深深记在心里,暗暗发誓要干出一番成就。 在烈日下走街串巷,拜访门店,皮肤晒得黝黑,还自嘲道:肤色代表着业绩。 很多年轻业务员在这行坚持不下去,主要是业务员并不好做、并不那么受人待见。 业务老张回忆到,“当年我被分到空白市场,笑着向店老板推销自家产品,但店老板冷冷地回应道,‘不要不要’。” 老张继续道:“那时还略显青涩,甚至好几次被店老板驱赶,‘快走快走,不要在我店里拍照,我不卖你们的产品’,我只能强颜欢笑,委屈的泪水狠狠地往肚子里咽,那段时间是最难熬的,后来渐渐学会接受了这种状态,内心也更加强大。” 那时的你,累并快乐着,好在你还有一群年龄相仿的同事,一起奋斗的兄弟,你们会相互分享、相互扶持,一起挥洒汗水、一起成长。 日复一日,风雨无阻,在你坚韧不拔的努力下,市场慢慢有了起色。于是,你又被调往另一个市场继续开疆拓土。 谁的青春不热血?你满心期待着自己的付出能获得回报......**** 只是工具人**** 从追逐梦想,到顺从安排,最终被一系列管理工具驱使,努力的人沦为工具人。**** 一位老业务回忆,刚开始兢兢业业,真的想要把事做好,业绩达成也不错,但每次提拔总是与我擦肩而过,每次领导都会安慰道, “你还年轻,机会多的是”。 “起初我非常相信领导的话,觉得是自己的资历不够、经验不足。于是,更加努力地工作,坚决服从领导的安排”。 留下来的老业务中,不少人成为了公司的“救火员”,哪里业绩不好,就被派过去救火。为了生存,辗转奔波,大部分时间都在外地,工作、家庭不能兼顾。 “现在是饮料的旺季,我已经2个月没有休息了,更没有时间回家,见一见老婆、孩子”,一个饮料业务心酸地说道。 在你的努力下,业绩蹭蹭往上涨,最终你成了领导升职加薪的垫脚石。 在一次又一次的失望中,你逐渐认识到,当初的梦想仿佛离自己越来越远。 曾经干业务没有那么多杂七杂八的事,业绩达成就能拿到钱。现在公司大了,要求也越来越多,业绩达成变成了最基本的条件。 为了逼迫大家完成业绩,公司设置了各种KPI指标。拜访数量不达标要罚钱、重点产品没完成要扣钱、铺市率不达标要扣钱、产生临期品也要罚钱......越来越让人力不从心,曾经的梦想成为了苟且 。**** 一个老业务吐槽道: “尤其是,每天的拍照打卡,有时为了完成打卡数量,不得不造假,虽然违背了初心,那也是没办法,上次领导刺耳的话让我印象深刻,‘连门店拜访都不能完成,你还能干点啥’。” 他叹了口气,继续补充道:“现在上面就是各种收集数据,各种分析,然后下发各种不靠谱乃至脱离实际的方案,我们彻底沦为了拍照工具人和采集数据工具人。” 在无休止的内耗下,很多老业务开始逃离快消行业。 一名干了10多年的老业务,现在转行了,“我现在送外卖,和业务员相比,辛苦是一样的,但至少没领导骂、没人催你业绩、没有无休止的会议”。 越来越多无意义的作业,消磨着业务员的时间与精力,却没有解决市场实际问题,反而成了业绩的拖累。 人员年轻化 近些年,各公司都在推动业务人员年轻化,试图逐步“替代”老业务。 一名大厂的老业务感叹:“曾经的‘小王’变成了‘老王’,那些一起奋斗的、年龄相仿的兄弟,也陆续‘离开’了”。 越来越多的年轻人加入快消业务队伍,同时也挤压着老业务的生存空间。 现在的快消行业,逐渐丧失了“老带新”的传承,老业务怕教会徒弟,饿死师傅。 “我是不会教新人的,他们走了更好”,这是老业务员普遍的心态。 公司认为年轻人是“一张白纸”,可以按照公司的要求和规则进行“培养”,哪怕能力不足,经验没有,都没有关系,只要年轻就行。 而且,现在的领导也越来越年轻化。这样一来,彻底断送了老业务的晋升希望。 业务员老李今年37岁,做销售有12年了,想要发展的他,越发焦虑,“新来的领导比我还年轻,我知道自己在公司已经没有晋升的希望了”。 “不知道自己还能坚持多久,之前在网上看了看跳槽机会,几乎每家公司招聘信息都有一条写得特别清楚‘年龄要求35岁以下’”。老李每当看到招聘年龄的要求,心里慌张得一批。 老业务就像一把破旧的扫帚,被人随意丢弃在墙角边,没有人记得他曾经的付出。**** 传统经验优势被削弱**** 快消行业变化得很快,之前的三板斧:铺市、陈列、生动化。如今被数据洞察、用户运营、渠道赋能......一些听起来高大上的名词所取代。 尽管老业务经验足,但在年轻领导眼中,老业务当成了摆设,经验变成了桎梏。 业务分析会上,领导不耐烦地说道,“老王,你的观念已经落后了”。老王想解释,话还没说完,领导又打断了他,“按我说的做,你只管去执行就可以了,不要想太多”。 老王没有作声,因为他知道,当着大家的面反驳领导,会被认为是一种挑衅,不信,看那些喜欢和领导争论的“老战友”都被优化掉了。 年轻领导,他的思路或想法很好,甚至很新颖,但并不适合某些市场的实际,听起来头头是道,其实就是大而正确的废话。 传统经验也许不适用如今的市场环境,但来自市场实践的智慧永远无法被取代。**** 放在以前,老员工那是资历、经验的象征,是对企业忠诚的化身。 现在,被当作老古董,甚至被办公室新来的小年轻,指导他们怎样使用各种系统、怎么拍视频、怎样写PPT...... 另外,即时零售、线上平台、零食系统等新兴渠道快速发展,传统业务不断分流,传统业务越来越难做。 “我做了20多年的业务,从来没有今天这么难做,希望公司能统一新渠道的价格,否则我们真的很难做”,一直负责传统业务的老员工向公司领导申诉。 面对传统业务的下滑,老业务也无能无力,因为这些并不是他们能改变的。 老业务心里都清楚:无论环境如何变化,好的产品、好的服务、稳定的价格,是做好市场的核心,让大家都赚到钱,才是硬道理。**** 逐渐被抛弃**** 近些年,很多公司将年轻化作为人才战略,年龄成了硬指标,加速了老业务员的淘汰。 新来的领导,会有意把老业务调往更加偏远的市场,让他们在那里自生自灭,甚至时不时在言语上进行打击。于是,出现了文章开头的那一幕。 留下来的老业务认清了现实,“哪里还有什么梦想,现在有份工作就不错了,听话、肯干,还能赏我口饭吃。那些不听话的,早已被逼迫离开”。 老业务在无数次打击、看清现实后,从积极到沉默,从侃侃而谈到一言不发,不是没有想法,而是没了机会。**** 老业务的今天,可能是大多数新业务的明天。 如今的市场每况愈下,各大快消公司裁员已经常态化,这也加剧了老业务的焦虑。 一名80后大厂业务员,说道,“在市场环境好的时候把青春奉献给了公司,现在环境不好,年龄也不占优,现在进退两难,随时可能被裁员,我觉得自己很悲哀”。 如今,老业务早已丢掉了青春,磨灭了梦想,连一丁点的快乐也被无情剥夺。 很多老业务,眼看着在快消行业越来越难,就想到转行。所谓“隔行如隔山”,转行意味着从零开始,起步难,坚持难,环境不适应造成频繁跳槽,有人甚至陷入深深的自我怀疑。 “自从被XX公司裁员后,最近两年,接连换了4份工作,如今根本不知道还能干啥,我觉得自己现在是一无是处”,曾经的老业务诉苦道。 老业务把最好的年华奉献给了公司,而在他们上有老、下有小,压力最大、最无助的时候,被公司无情抛弃,这确实是快消行业的悲哀。 你来过,但没有人记得;你走后,留下满心失落。 写在最后时代的一粒沙,落到个人头上就是一座山。**** 如今,只有少数老业务依然奋斗在一线,他们不知道还能干多久,也不知道自己还能坚持多久,更加不知道,除了业务员,还能干什么。 快消业务,就是一碗青春饭。当青春不再,你对公司价值便像一双旧鞋,可以随手扔掉。 外面环境不好,既是挑战,也是机遇。经常听到一句话,“这个世界唯一的不变就是变化”。一切终将逝去,一切又将来临。值得大家警惕的是:只有跟随时代的脚步,提前布局,不断学习新技能,积累多方面资源,才能应对随时而来的变化。 看着业务员老王点了根烟,蹲在超市门口,眼神迷茫,又似乎在思索着未来的方向......