点击阅读原文了解详情 年年谈执行,年年执行难,方法没错,理念也没错,工具更没错,执行的制度也很丰满,所有都不缺,唯独缺利益攸关方的共识,共识产生共念,共念才能共事,共事才能成事。 我们常常面临这样的情况,盘点一年的收成,或喜或怨或怒......各种表情包也是亮了:年初的目标执行不到位,业绩又泡汤了,公司上下面临年中的述职,像过堂似的令人焦灼、郁闷、扎心。到底如何执行才能到位,才能形成自觉、自发、自愿、你追我赶的欣欣向荣的局面? 从多年的管理实践看,执行,我们不缺工具,不缺制度,更不缺口号和理念,我们缺的是执行的共识。 所以说,没有共识就没有执行的内驱力。目标的共识,工具的共识,时间的共识,能力的共识,客户的共识,资源的共识等,我们只有扫清这些执行的认知上的偏差,用工具把这些共识整合在一起形成的方案才有执行力,才能达成预期的执行效果。 达成共识或形成共识,是驱动执行力的前提。 “如果你想要一艘船,先不要雇人去收集木头,也不要分配任务,而是去激发他们对海洋的渴望。”这是在谈执行力的时候,常引用的一句话。这句话不外乎这么两层意思:一是以兴趣激发生产力;二是以对目标及愿景的共识达成行动力。 在此我们就讨论下我们的团队及渠道商为何会“心不甘情不愿”的去执行某项计划或事项,及如何达成共识提高执行力。 抵触从何而来?
一次营销组织架构的调整,你刚说出自己的想法,就可能有人对你提出激愤的异议。因为我们事先并没有与利益关联方讨论与获得支持。
一次关于薪酬绩效考核指标的调整,你在台上还没宣讲完,就有人开始拉帮结派要反对。因为我们可能只关注组织的利益,而忽略了被考核人的感受和共识。
一个宣促活动的计划,结果可能就是被束之高阁得不到执行。因为我们可能既没有听取区域经理们的意见,也没有从经销商们那里获取建议,完全忽略了区域市场的实际情况,或者是没有考虑到区域市场是否做过、效果是否理想的问题。 明显的是,当我们未就某项计划或事项达成一致的时候,难免会在执行中遭遇以下几个问题: 其一 团队成员或渠道商伙伴不理解,减损了执行的意愿和兴趣。 其二 忽略了团队成员或渠道商伙伴的感受和主观能动性,让做执行的有了“打酱油”感和利益被忽视的感受,破坏了执行的生态,容易造成负面的执行态度。 其三 执行中,消极执行和曲意配合,致使执行过程及意图走样,中间容易滋生极大影响执行绩效问题。 其四 在我们作出的执行决定中,更容易出现本身就缺乏执行可行性的计划或事项。 可是,我们为什么急于做出决定而出现上述诸多问题呢?我认为有如下这么几点主要原因: 一、自己认为就某个决定达成一致意见,需要耗费太多的时间和沟通成本。 我们做出的任何一个决定,小到可能是团队成员或渠道商某个阶段的工作重心、职责或利益发生改变,可能让某几个需要配合的部门产生冲突,大的可能直接影响到整个企业的兴衰。可见,如果我们就某个决议在内部谋求一致意见的话,可能需要与这个决议有直接牵连的方方面面的人物进行沟通。而这,当然是需要一定的时间和沟通成本。除此之外,在我们做出某个决定或颁布执行命令的某个时候,我们总是有着“越快越好”的习惯认识,这又势必会让我们产生紧走快跑,无需花太多时间沟通的意识。 二、担心和害怕看到在达成一致意见的沟通过程中出现“烦人”的异议,从而以权力的意志、地位的权威在颁布命令的时候征得表面的同意和执行。 谋求一致意见的沟通,既是一个获得认可和支持的过程,也注定是一个可能存在百家争鸣情况的过程。而对我们大多数管理者而言,不论有着多么民主的议事风格和多么开放、包容的心态,异议多少是有点刺耳的。谁又想去听那些刺耳的声音呢? 三、“我是老大,我做主”的老大意识在作怪,甚或忽略了团队成员及渠道商的利益诉求。 我是这家企业的老板,我是这个区域市场的管理者,我是这个品牌的厂家负责人......我就是老大,做出某个决定的时候,去不去征询其他人的意见又有什么关系呢?这种思想潜伏在不少管理者的心里。 四、自己养成了认定某个结果后谁也无法改变的强势决策风气。 你如果是这样的管理者,你说什么,你做出什么决定,你的团队成员都可能只知道点头称是,慢慢的,你就可能产生和继续强化“让下属们来参与决定和完善自己”是靠不住的意识。 显然,出现这种情况,还和决策过于依靠个人,决策程序不规范的毛病有着关联。 现在就让我们接下来探讨:如何在尽量不影响决策敏感度和及时性的情况下,低成本的达成一致意见。 1尽量达成一致意见。 并非是让你去取得绝对的认同,而是为了让你的决定更科学更安全,并赢得更多的认可、理解和良好执行的土壤。事先的充分沟通也不可能让所有的人满意,却有利于“求大同存小异”;却有利于让他们更为充分的了解自己所作出的某个决定的背景和必要性,及其自己是如何权衡利弊得出最优方案,并在上面达成尽量一致的共识。这种共识十分有利于减少因大家不完全认同某个决定的具体内容而可能带来的执行阻力,从而使某个决定的执行顺畅度和绩效得到更高保障。 2换位思考。 有些事,是大家一说就明白的,也就是说不是任何事需要沟通才能达成一致意见,为此,你应该换位团队成员或渠道商的角度,去审视自己的决定,看哪些东西是需要和他们进行更为充分的沟通,以提高管理绩效。 3被人了解。 在日常的工作中,营造更多的机会,让团队成员及渠道商了解自己、相信自己,认知我们的能力和考虑做事的立场及原则。所谓水到渠成,有了这样的铺垫,我们的想法就能够更容易被他们所接受和认同。 4用好关键人。 不一定要和所有与某个决定有关的人物进行沟通。许多时候的情况是,我们的决定通常被一些人所接受,而被另外一些人所不认可,在这种情况下,我们就可以发动接受自己决定的人(有时,你甚至还可以让同意自己某个决定的上司出面)一起来影响存在异议的人。 即使是我们自己亲自上阵,我们也只需要在持异议的队伍中找到那几个身份及能力相匹配的关键人物进行沟通。如此,沟通过程及成本会得到有效率的缩短和减少。 5在决定中烙上执行者的印记。 没有几个人会自己反对自己,我们可以让和某个决定有着直接关联的人一起来参与决定,让这个决定烙上这些人的印子。比如在调整薪酬绩效考核体系的时候,先和某些区域经理小范围探讨;在出台宣促计划的时候,将企划书发给部分区域经理或经销商代表提参考意见。 6为不足打“补丁”。 自己找出这个决定中的不足之处,并事先为它们打上“补丁”,如有必要,我们还可以将自己前期所思考的解决某个问题的多个备选方案抛出来,告诉大家自己是如何权衡利弊作出决定。 7更多人会按你做的做。 无论是针对自己的团队还是渠道商队伍,一旦我们在某项决定上以身作则往前迈出一步,展现出足够的决心和保持足够的施压,也有利于在执行中达成共识。 8规范决策程序。 让自己的决策程序更加合理与规范,而不是死拽住“老大”的帽子刚愎自用,同时,我们还应该小心自己的权力被某些夹杂私心和不良企图的人所利用。 一个决定一旦掺杂了某些人的私心,就可能致使我们的管理链失衡。如此,遭遇阻力,并因此产生破坏性因素,就在情理之中了。 我们说要有执行力,必须要有共识,这的共识不是100%人人同意的共识,我说的共识是只要代表员工、核心骨干或关键管理者中的大多数达成共识即可,而非不计成本搞人人同意的假借民主式的共识,因为受企业发展阶段、员工素质和成熟度的影响,人们缺少对规则敬畏,给予太多的民主和自由,自己驾驭不了,民主有可能被滥用,也有可能演变成更大的悲剧,所以,共识是共事、共知、共念人的共识,而非简单的大多数。 年年谈执行,年年执行难,方法没错,理念也没错,工具更没错,执行的制度也很丰满,所有都不缺,唯独缺利益攸关方的共识,共识产生共念,共念才能共事,共事才能成事。希望执行,我们不要一直走在结果不理想的路上。 8月22-24日,由中国快消品行业协会主办,新经销承办,以“寻找增长新引擎”为主题的:《2018中国数字化创新大会(2018FDIC)》将会在上海召开! 本届大会为时3天,将围绕营销和供应链两大主题,品牌、通路、传播、B2B、同城物流、创新零售六大平行论坛展开,届时我们将邀请行业大咖、CEO、品牌商高管,深入的解读快消品行业数字化变革的趋势与动力。 本届大会我们将邀请超过500+快消品企业的高管,200+B2B 行业的 CEO 及1000+以上快消品行业大商齐聚一堂,共同探讨在数字化时代的背景下,快消品行业如何利用数字化工具,实现企业自身的再次高速增长。这场大会将为品牌商、经销商、零售企业、营销机构架起一道桥梁,帮助快消厂商获取最新的信息,了解最佳的应用实践,掌握更多的转型实战技能。 拟邀企业 大会时间 2018年8月22日-24日 大会地点 上海宝华万豪酒店 大会内容 8.22全天签到 下午14:00—17:30 经销商同城物流专场平行论坛 晚上18:30—21:00 新经销之夜大咖晚宴 8.23 主题:营销数字化创新 上午9:00—12:00 营销数字化创新主论坛 下午14:00—17:30 品牌、通路、传播平行论坛 8.24 主题:快消品供应链数字化升级 全天:快消品供应链大会 报名方式 报名通道现已开启,长按下方二维码或者点击阅读原文报名,特价早鸟票仅限200张,享受半价优惠,售完即止! 报名咨询 票务垂询: 媒体合作垂询: 新经销往届大会风采 点击下方链接回顾第一届、第二届、第三届快消品+互联网大会盛况: -END-