文/肉肉,来源:创日报(chuangribao) 今天讲一下世界最传奇的销售员 乔·吉拉德 Joe Girard 在还没有成为一名汽车销售员之前 大家都认为一周能卖掉5辆车已经很牛逼了 但是自从乔·吉拉德入行后, 就开始颠覆汽车零售经理们的三观 ▼ 一周卖5辆根本算啥啊 这个从来没有任何经验的菜鸟, 每天最少卖掉6辆! 而且这个频率一保持就是12年! 根本停不下来 ▼ 12年风雨无阻地每天卖6辆车什么概念? 就是,人家打破了世界吉尼斯销售记录 至今天下第一 无人能够超越 (此处应该有掌声) ▼ 但这都是他35岁 之后的事情了 35岁之前,乔·吉拉德就是个倒霉孩子 他的人生简直是一团糟, 从小糟糕大 ......
从小被父亲家暴,吓成了口吃
乔·吉拉德(Joe Girard )1928年出生于美国底特律的一个贫民窟,父亲是西西里过来的移民,常年以打零工为生,他从懂事时起就开始擦皮鞋、做报童、洗碗、送货。但是这么懂事,也没有换来爸爸的爱,小时候乔的 爸爸一不高兴就对他拳打脚踢,吓得他从8岁起就再也不能正常说话了,患上了严重口吃。 这位老爸也真是,不仅打他而且总给他灌输一种消极的思想:“你永远都不会有出息,你只能是个失败者,你一点也不优秀!”, ▼ 父亲让他自卑,但是母亲却总是鼓励他:”你要对自己有信心,你绝对会成功的,只要你想成为什么,你就能做到。”乔就在这样的两极思想下渐渐长大,35岁之前他就像是中了父亲的魔咒一般,换了40份工作还是没有成功过。 ▼ 年轻时他到处打零工,甚至为了75美元的“高薪”,去工作环境恶劣地方当锅炉工,几年下来又患上了严重哮喘,把身体也搞垮了。 没有好的家室,也没啥文化(上到高中就不上了),现在连重活粗活也不能干了,心想自己这辈子算是完蛋了,人生就像一个绝望的黑洞无情地吞噬着他。
打过40种工 35岁时仍一无所有
幸运的是25岁那年,乔遇到了他生命中的第一个贵人,Abraham,他是个建筑商,不仅教他成为建筑师,而且还把退休后的生意全盘交给他打理。 他好好经营了十年,本以为摆脱了贫困,过上了正常安稳的日子,可谁知道,35岁时生意场被骗,事业一夜之间垮掉。 负债达6万美元,法院没收房子、车子,妻子和两个孩子一夜之间无家可归,连口吃的都没有,再次变得一无所有。 ▼ “这样的情景回忆起来就是一场噩梦”。但妻子朱丽姬从来没有对他抱怨和失去过信心,每当乔极度沮丧时,妻子就搂住他说:“乔,我们结婚时空无一物,不久就拥有了一切。现在我们又一无所有,那时我对你有信心,现在还是一样,我深信你会再成功的。”在妻子的宽容又积极的鼓励下,痛苦又颓废的乔走了出来,重新燃起了再来一次的勇气和自信。 整个人生翻开了一段新篇章。
做汽车销售 做到了世界第一
这才有了故事开头走投无路去卖车的经历,他走到一家汽车店的门口,请求老板给他一份工作,推销经理哈雷先生看着这位有口吃的中年男子,满脸狐疑。 乔立刻当场发誓,会在两个月内打败公司最优秀销售员,哈雷先生这才在楼上的角落安排了一张满是灰尘的桌子和一部电话,但这只是战术,乔根本不知道自己能否做到。就这样,他开始了自己新的事业。 当天他就卖掉了一台汽车,一卖掉就赶紧跑到老板那,软磨硬泡预支了10美元的薪水,跑回家给妻子和孩子买了点食物,并且对妻子发誓以后再也不会让她们受苦。 ▼ 怎么做到的呢? 1.勤奋改掉口吃的毛病 严重的口吃让他不得不放慢速度说话,这也让他比谁都愿意聆听客户的问题和需求。甚至在无形中成了优势,不过后来他被第一家销售经理赶走后,为了跟客户更清晰地沟通,我默默告诉自己:“已经没有退路了,一定要改掉这个习惯。” 每天重复对着镜子说话、呼吸,几个月下来竟然奇迹般地改掉,如影随形近30年的口吃。 2.坚持在任何场合下给每个人发名片 从零做起,再次跻身雪佛兰汽车销售员的他,对一丝一毫的机会都不放弃。除了自建客户档案,细心记下客户生活中的每个细节之外,我还跑去球场,把整把名片往天空撒。任何场合下他都会给别人发名片。 ▼ 非比寻常的举动,让人们对我的印象非常深刻,漫天散落的名片,只要有一人向我买车,我就算成功了。 “我的名字,一年出现在你家12次,当你想买车的时候,自然会想到我。”我每年12个月,月月都会向客户寄送设计精美的卡片,上面永远印有“I like you”,最高纪录每月寄出16000封。 ▼ 3.自创“250定律” 不仅如此,他还从人际关系的角度出发,自创250定律。“你只要赶走了1个顾客,就等于赶走潜在的250个顾客。”不论对方多难以理喻,他都会控制自己的情绪,就是不交恶。 4.说到做到 童叟无欺 他总是最短时间内回复消息,从他手上卖出的车子,不论什么疑难杂症,他都会尽全力做好售后服务,甚至自掏腰包帮客户解决。 ▼ 35岁踏进汽车领域的乔·吉拉德,仅仅花了3年时间,就以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售纪录。并在15年的销售生涯中,共卖出13001辆车,连续12年保持零售第一的吉尼斯世界纪录。 ▼ 1978年乔选择了急流勇退,转而从事教育培训工作,每天行程满满。出书、演讲,为众多世界500强企业传授他的宝贵经验。 ▼ 2001年,Joe Girard被一致推举进“汽车名人堂”,这是汽车界的最高荣誉。其中的200多位名人,全是汽车界的先驱和灵魂人物,包括福特汽车创始人亨利·福特、本田汽车创始人本田宗一郎、法拉利创始人恩佐法拉利,只有Joe,是唯一的汽车销售员。 不管上帝给了你一张多么烂的牌 都要把尽全力把它打好 不放弃才有机会看到希望 -END- 国内最好的快消品经销商学习平台 专注为企业及经销商 提供专业、落地、实用的教程 致力于帮助中国快消品经销商快速成长 FMCG行业最专业实战的知识库 回复下方红色数字获取对应内容 回复数字1查看完整知识库 | 001 优秀文章精选 | 002 经销商市场操盘|003 终端拜访管理|004 销售主管技能大全| 005 销量提升技巧 | 006 渠道拓展 | 007 管理经销商| 008 经销商发展 |009 经销商内部运营管理 |010 团队管理 | 011 高效铺货技巧 |** 012 销售经理的十八般武艺 | 013 KA运营方法策略大全 | 014 销售新手的第一堂课 | 015** 互联网、品牌 | 016 经销商B2B转型 | [长按二维码关注]