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导购员指厂家、经销商、或第三方外包服务公司派驻到零售终端的驻点销售人员,不同行业或企业的叫法会有所差异,如促销员、BA(beauty adviser,美妆行业的导购员名称)。 一方面,导购员群体是离消费者最近的群体,他们的推荐对于销售额、客单价、复购率的提升起到至关重要的作用。 另一方面,导购员是离品牌商最远且人数较多的群体,如何管理好、激励好导购员群体往往……
