现在的职场,“90后”差不多已经成为主力。但是 “90后”员工的种种问题,却让管理者头疼。这些还没有断奶的“90后”,真的可以担当大任吗?90后什么时候才能“断奶”呢? 镜头一、“我就是体验生活” 江苏的小何是某商贸公司的业务员,业务能力很强,李经理十分看好他,打算有机会的时候提拔提拔他。 然而,观察一段时间后,李经理发现小何一直停留在完成任务的水平上,没有任何进步。他找小何反复谈话后,小何才回应:“我就是体验生活,干嘛这么认真?” 原来小何家中殷实,毕业之前,父母就已为他安排好了“未来”。现在这份工作于他而言就是个跳板,体验够了,“玩”够了,他还是会回到父母安排的轨迹上生活。因此,他对业绩、晋升什么的都满不在乎。对于这样情况,李经理哭笑不得,不知道该如何是好。 镜头二、“爸妈叫我回去” 工作将近2个月的“90后”的小宋最近辞职了,这可愁坏了孙经理。并不是小宋有多么优秀,而是最近像小宋一样辞职的年轻员工太多了,孙经理不得不重视。 这些年轻员工的辞职都有一个相似的理由,即“爸妈让我回去。”孙经理很讶异,这算是什么理由? 为了弄明白具体原因,孙经理开始找公司的年轻员工谈话,最终得出了一个结论:他们辞职还真是父母“惹的祸”。由于现在大部分“90后”是独子,是父母的掌上明珠,很多父母见不得孩子吃一点苦。而做销售压力大,不轻松,很多父母听到孩子的抱怨和牢骚之后,就开始盲目地劝说他们放弃工作回家。因此,孙经理的业务员就这样被他们的父母“挖了墙角”,对此他感到十分苦恼,却又无计可施。 镜头三、反正不缺钱 某商贸公司的郑经理最近正苦于如何激励“90后”员工,他感觉方法都用遍了,他们还是没有动力。 以公司的一个“90后”业务员张雪为代表,她来公司也将近半年了,业绩时好时坏,好的时候能完成任务,不好的时候,任务完不成不说,还得被罚钱。但是她对此满不在乎,平时该吃吃该喝喝该玩玩,一样也不落下。穿的用的都很贵。郑经理也纳闷,她这钱是哪里来的,难道在外面有私活?还是家里条件好,工作就是来混日子的? 那么,怎样给不成熟的90后业务员“断奶”呢? 一、温柔“断奶”——逐渐增加“辅食” 给“90后”业务员“断奶”不同于给婴儿真正意义上的断奶,在“断奶”期间,稍有不慎,都有可能使90后业务员“奋起反击”,甚至辞职。作为管理者,不可采取过激的措施,可以适当地给他们增加一些“辅食”以减少他们对“奶源”的依赖。 从物质层面的“辅食”来说,主要表现在薪酬的设置上。一般来说老板给业务员设置的是“底薪+提成+奖金”的形式,并且有多种组合,比如“高底薪+低提成”、“低底薪+高提成”等,要给90后业务员“断奶”就要给他们设计灵活多变的组合形式。 首先在底薪的设计上,不能太高,也不能太低,太高容易造成惰性,太低容易挫伤积极性。建议采取灵活的底薪制,比如业绩越好,底薪等级也就越高,让他们有成就感和满足感。其次,在提成的设计上,也不能死板,可以设几个节点,每过一个节点,就相应地提高提成。让他们有前进的动力,让他们能意识到自己能养活自己。 从精神层面的“辅食”来看,可以分为内因和外因。内因主要包括对自我的认知与肯定、成就感、事业心等。很多90后员工是家中独子,从小在父母羽翼的保护下成长,对自我的认知不够,他们渴望突破但是又害怕突破,工作其实是他们飞出父母怀抱的最好平台。但是如果这个平台不够好,或者不适合,很容易把他们“拍”回原来的怀抱。 所以,管理者在给“90后”业务员加“辅食”时,首先要与他们沟通,了解他们的真实的想法,然后给他们一个适合的平台,让他们正确地看待自己,增强自信心,让他们能够从内而外的突破。在他们获得成就的时候要适时鼓励,让他们有更伟大的宏图壮志。 而外因主要是公司的氛围营造。环境影响人,也改变人。工作不是冰冷的赚钱,也可以寓工作于乐。可以从公司的文化氛围入手,让所有的员工融入到自己的团队中去,让他们找到“家”的感觉。此外,还要在公司内树立榜样,利用榜样的力量影响他们,让他们知道可以凭自己的力量闯出一番天地。 残酷“断奶”——欲先“断奶”必先断其后路 有很多人认为,“断奶”本就是一件需要当机立断的事,如果拖拖拉拉只会带来更多的麻烦。所以,应该残酷地“断”,要么直接斩断其后路,要么直接选择没有后路的“90后”业务员。 主动地断掉“90后”业务员的“后路”很难,毕竟家务事不便干扰,所以,招那些没有后路的业务员成为了很多老板的选择。杭州某公司在招聘90后员工的时候,并没有选择一些出身好的,而是选择了一些家境普通或者来自农村能够吃苦耐劳的业务员,然后对他们进行培养。有时候,没有“后路”的业务员会更加看重公司所给予的一切条件,工作起来也会更加卖力,也更愿意与公司共同成长。 值得注意的是,选择了没有“奶源”的业务员之后,一定要建立好公司的规章制度,让他们的工作有章可循,不能放任他们散漫发展。 事实上,给90后业务员“断奶”并不仅是公司管理者的事,更应该是“90后”业务员、其父母和全社会的事。于社会而言,应该改变目前这种“啃老”的局面,树立社会新风气;于父母而言,不能一味地放纵自己的孩子,成为旧时的“包产户”,而应该培养孩子更多的独立自主性;于90后业务员而言,应该勇敢“断奶”,与公司一起成长。 -END- 国内最好的快消品经销商学习平台 专注为企业及经销商 提供专业、落地、实用的教程 致力于帮助中国快消品经销商快速成长 FMCG行业最专业实战的知识库 回复下方红色数字获取对应内容 回复数字1查看完整知识库 | 001 优秀文章精选 | 002 经销商市场操盘|003 终端拜访管理|004 销售主管技能大全| 005 销量提升技巧 | 006 渠道拓展 | 007 管理经销商| 008 经销商发展 |009 经销商内部运营管理 |010 团队管理 | 011 高效铺货技巧 |** 012 销售经理的十八般武艺 | 013 KA运营方法策略大全 | 014 销售新手的第一堂课 | 015** 互联网、品牌 | 016 经销商B2B转型 | [长按二维码关注]