最近,随着36kr、第一财经、IT耳朵、猎云网等媒体的陆续采访报道,“来店”这家公司逐渐进入了零售人和投资圈的视野。 创始人邱浩,服务中国零售业已经超过十五年,对中国零售行业及零售信息化有着独到的见解和感悟。 创办“来店”,抓住万变中那些不变的本质 邱浩认为:很多的零售企业缺少独立自主的思辨精神,并将精力和焦点放在了价值传递(典型表现为过去几年有的企业盲目追随O2O、全渠道等)而非价值创造上,再结合过去十几年普遍形成的后台费用主导的采购模型,让线下零售企业步入了一个“越走越虚,越虚越耗,越耗越损,越损越虚”的恶性循环。表面看上去是为了企业发展而不断尝试,实际上是用战术的努力去掩盖战略以及对零售本质理解的缺失。 特别是对零售本质的理解与抓取的不足,导致不少零售企业的基本功远远弱于美日欧等领先的零售企业。在一次采访中, 邱浩说到:“大家都在关注创新,希望通过全新的方式来颠覆传统零售,或者努力为自己贴上“新零售”的标签。但我却从另外一个角度考虑,线下零售在各种各样翻天覆地的变化与创新中,有什么东西是最基本的,是长久不变的。将这种因素作为一个“锚”或者“桩”,如何结合现有的技术来持续提升零售企业的核心能力和零售人的幸福感呢?” 基于这样初心,以及多年来自一线的经验和对行业敏感的洞察,他抓住了线下零售行业急需解决的痛点。邱浩认为,“对于线下零售企业,一个亘古不变的话题是:选址、选址、选址。选择比努力更重要。如果与线上做一个对比,选址决定着流量——这是开店前,最重要的一件事。开店后,最重要的话题则调整为:如何持续提高销售。这要从三个角度来展开,我简称为“三好”:好商品、好关系、好体验 。这“三好”,直接决定了门店的经营绩效——通过运营管理从现场优化和销售优化来持续提升好商品和好体验水平,通过CRM体系和员工培训来持续提高好关系的水平。” 开发“店驰”,让门店业绩飞驰 来店先从帮助零售企业的一线员工提高战斗力, 逐渐提升每家门店的经营绩效,进而帮助零售企业渡过难关并重构竞争力。这些服务的载体,便是一款手机APP名字很好记,叫“店驰”,谐音“电池”,寓意是给门店装上店(电)驰(池),让门店业绩飞驰! “店驰”目前针对开店前和开店后,提供了2个功能组件:“拓店”和“督导” ,其最核心的能力是8个字:完成任务,提高销售。简简单单8个字,背后是一整套完整强大的人工智能计算生成和管理任务的引擎来支撑整个系统的运行。但在具体用户视角,则非常简单只要两步——1.看到任务,2.完成任务。就这么简单。 邱浩表示“店驰这个产品背后的理论依据主要有两个:一是将行业管理思想和经验的最高水平、最优实践沉淀和凝结到产品中去,让用户装上“店驰”便直接达到一定的能力高度;二是让人回归到做有温度的事上,去做机器和计算机做不了的事。” 目前,“店驰”的核心目标客户主要来自零售行业中的各种小店大连锁企业,比如、便利店、生鲜社区店、烘焙坊、水果专卖、休闲食品,以及标准化轻餐饮等等。 打造文化,提升团队的精神高度 组织文化,是团队的“魂”,是团队的集体潜意识。 来店人的愿景是“让零售人牛起来”,使命是“工匠+极客,为零售赋能”!体现了团队基于“店驰”产品与服务想为行业做的贡献。工匠——自尊,耐心而追求极致,极客——自信,创新而颠覆以往,这是每个来店人共有的精神与价值取向,也是能够持续造福中国零售人的发自内心的人文基础。 为每一位零售人每天节省20分钟去读读书、去锻炼、去给孩子讲个故事、去给妈妈打个电话,每天20分钟。这就是我们每天最大的努力的动力——让零售人牛起来! 小编PS:店驰创始人邱浩将作为演讲嘉宾出席新经销11月8-9日在重庆举办2017(第三届)快消品+互联网大会,届时将在大会上分享更多先锋观点。有兴趣的朋友不要错过本次大会。 2017(第三届)快消品+互联网大会 将于2017年11月份在重庆举办,大会将紧密围绕“新势力,新生态”主题,邀请国内1000+经销商,500+品牌商,200+家B2B平台的创始人,100+投融资机构, 共同探寻跨界融合的新篇章! 点击下方链接回顾第一届、第二届快消品+互联网大会盛况: 2016“快消品+互联网”高峰论坛 -END-