每逢年底,“总结过去,规划未来”对国人来讲,已经成了比“春晚”还“春晚”,比“饺子”还“饺子”的保留项目。本文以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析~ 工业品市场部要对年终总结予以足够的重视——这不仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价,更重要的是:这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、积极与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。 通常,市场部的工作总结要包括如下5大要点: 一、概述:上年度工作情况回顾 1、目标完成情况:对比年初设定目标和岗位职责描述,来说明部门工作完成情况。 2、取得最大成绩:提出工作亮点,在过去一年的工作中所取得的突破性项目进展。 3、面临最大挑战:提出工作难点,并说明目前的进展和需要哪些协调和帮助。 二、详述:主要项目成果简报 全面回顾过去一年的工作项目,将取得的成果分门别类进行汇报,最好能够用数字说话、 用实例说话,避免空洞的文字性描述。 1、企划:主要从1市场营销计划、方案和策略;2产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划;3市场调研、销售和渠道数据分析;4企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。 2、设计:主要从VI系统完善的角度,对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。 3、公关:主要侧重一年里所策划、组织、参加的公关和会务活动的总结,阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。 4、媒介:对工业品市场部来讲,主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结: (1)平面媒体:总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的情况。 (2)网络营销:提交公司主要关键词在主要搜索引擎的排名数据;报告网络营销系统的建设和维护情况;统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的情况。 5、客户:主要从1客户关系管理系统的建设与维护;2销售人员培训与支持;3渠道系统建设与完善三个方面来进行总结。 6、其他。 三、评价:知得失,明方向 1、主要突破和可获得的经验:回顾上一个工作年度,无论从部门管理到具体业务的运作,都会有新的体验和收获,认真总结,慷慨分享。 2、主要不足和可改进的思路:工业品市场部的工作种类繁多、部门交叉合作频繁、费时费力,难免有不足。“知错能改,善莫大焉”——如能积极发现不足,寻求领导和同事帮助,将能不断迈上新台阶。 四、展望:新年度工作思路和方向 1、部门目标:总结过去是认识自我现状的过程,我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图,结合企业资源状况,做出发展规划,部门在下一年的目标就已经跃然纸上了。 2、业务提升与改进:紧盯远期发展规划,对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述,并提出解决思路和发展方案。 3、部门成长与员工培训:部门的成长离不开员工素质的不断提升,配合未来市场部工作开展需要,提出员工发展规划。 五、预算:主要市场活动与项目预算 市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知——花钱是表象,“为什么花钱?怎么花钱?”才是工业品市场部体现其专业性的关键。 就当前工业品市场部实际运作情况来讲,统计好如下主要活动和项目的大概花销就基本可以看到部门年度整体预算的轮廓了: 文来源:市场部网 -END- 内容精选 回复以下的关键词分类查询阅读相关文章: 销售主管、二批管理、区域经理、经销商管理、新渠道、城市经理、竞争、2015、厂商博弈、产品滞销、终端拜访管理、线路管理、深度分销、内部管理、销售技巧、利润提升、招聘、铺货、日常管理、团队激励、通路促销、销售误区、新产品上市、乡镇市场、新产品定价、销售指标达成、逼单、市场走访检核、白酒、啤酒、销量提升、代理产品、窜货、KA、终端生动化、新市场、市场操盘、学习、读书推荐、库存管理、销售新手、消费者促销、执行力、老产品、即期品处理、样板市场、招商、新媒体、经销商发展、绩效考核、考核、年度规划、导购、早会、陈列、转型、压货、节日、经销商成本控制渠道操盘、市场营销理论及定律、品牌真相、订货会、团队管理、培训、述职、述职报告。