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title: "最聪明的人在一起，却搞砸了一支团队！"
description: "玛格丽特•霍夫曼是一个知名的商人兼作家,在美国和英国的5家公司任CEO,曾在英国BBC广播电视台有13年的制片人经验。本文是她在TED一个演讲的整理,超过200万人观看。她认为一个优秀的团队并不是由一群高智商的人组成的,而是刚好相反。 视频长约15分钟 如不方便观看 可直接往下拉 阅读 演讲精华 ▼ 先 跟大家说一个关于鸡的故事。 在普渡大学,有一位名叫威廉……"
author: "新经销"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
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published: "2016-12-20"
language: "zh-CN"
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# 最聪明的人在一起，却搞砸了一支团队！

> 玛格丽特•霍夫曼是一个知名的商人兼作家,在美国和英国的5家公司任CEO,曾在英国BBC广播电视台有13年的制片人经验。本文是她在TED一个演讲的整理,超过200万人观看。她认为一个优秀的团队并不是由一群高智商的人组成的,而是刚好相反。 视频长约15分钟 如不方便观看 可直接往下拉 阅读 演讲精华 ▼ 先 跟大家说一个关于鸡的故事。 在普渡大学,有一位名叫威廉……

玛格丽特•霍夫曼是一个知名的商人兼作家,在美国和英国的5家公司任CEO,曾在英国BBC广播电视台有13年的制片人经验。本文是她在TED一个演讲的整理,超过200万人观看。她认为一个优秀的团队并不是由一群高智商的人组成的,而是刚好相反。
**视频长约15分钟 如不方便观看**
**可直接往下拉 阅读 演讲精华**
▼
**先** 跟大家说一个关于鸡的故事。
在普渡大学,有一位名叫威廉·谬尔的生物进化学家研究了鸡下蛋的问题,我们都知道,要计算鸡的生产率很简单——只需要数数鸡蛋就行了。
但他想知道的,是如何提高鸡的生蛋率。
于是,这位博士就设计了一个巧妙的实验,他先把鸡分成了两群:
一群是生产力一般的鸡;另一群是生产力极强的鸡,我们姑且称之为“超级鸡”。
在经过六代的生存繁衍后,他发现了什么呢?
第一群“普通鸡”,表现还算不错,它们个个都身形结实,羽翼丰满,并且鸡蛋产量急剧增加。
那第二群“超级鸡”呢?
——只剩下三只,其余全死了。
原来,**那三只鸡把其他的鸡都啄死了。只有通过挤兑同伴,这些生产力极强的鸡才能获得成功** 。
现在,我在世界各地讲这个故事,人们几乎立刻就看出了其中的含义,并跑来对我说:
**“我们的公司就是那个超级鸡群!”或者是,“这就是我的人生!”**
的确,我们的一生都被告知,你想要获得成功,就只有不断地竞争——进好的学校,找好的工作,要做人上人——但我从来没有觉得这些话有多激励人。
这么多年来,我们一直在用“超级鸡”的模式来运转大多数组织和公司。
许多人觉得,成功靠的是挑选顶尖人才,只需要把那些最聪明的人放在一起,然后给他们所有的资源和权利就够了。
但是,这样做的结果也和养鸡实验如出一辙:**人们都变得极富侵略性,组织的功能失调,并出现了各种资源的浪费。**
因此我们迫切地需要另外一条路,比如说,真正的团队。
什么叫真正的团队?
结果显示,那些表现优异的团队,并不只是拥有一两个超高智商的成员,也不是因为成员们整体智商水平最高。
反之,获得成功的团队都有三个特点:
第一,他们都有着较高的社交灵敏度和同理心。
第二 ,成功的团队给了每个人同样的时间,这样就没有任何人能成为主导,也没有任何人有机会搭便车。
第三,成功的团队里都有更多的女性员工。
这是不是说明女性具有更多的同理心?我们无从知晓,但重要的是,这个实验证实了我们的理论:**那些团队表现优异的关键,在于成员与成员之间的关系。**
在现实生活中,这意味着人与人之间的互动非常重要。
因为成员之间的高度契合和反应灵敏,他们创意才会持续涌动并不断壮大。里面的人不会被某个想法困扰住,也不会浪费精力去钻牛角尖。
举个例子:
Arup 是世界上最好的工程公司之一,他们曾担任过北京奥运会马术中心的建造商。在奥运期间,这个团队要负责 2500 匹刚由长途飞机运送过来的高质量纯种赛马,它们有很严重的时差,身体状况也不算好。
但工程师们面临的更大问题是:要应付多少马粪?这个,在工程学院可没学过。
原本,Arup 需要花上几个月时间和兽医们交流,做各种研究,调整电子数据表, 但实际上他们选择了另一种方式:寻求帮助。
这个团队找到了一位曾经设计过纽约赛马场的人,不到一天就解决问题了——让 Arup 成功的,正是这种互帮互助的文化。
互帮互助,听起来好像很没士气,但在成功的团队里却至关重要,其作用往往胜过个体的智慧。它意味着:**我没有必要了解所有事,而是只需要在一群愿意寻求并给予帮助的人之间工作。**
尽管听起来有点浅显,以至于我们觉得互帮互助会自然发生,但事实并非如此。
当我在经营我的第一家软件公司时,我们就陷入了一种困境:除了摩擦,就没有别的了。
后来,我渐渐认识到,我的团队里那些聪明又有创造力的人并不了解彼此,他们只是将全部的精力都投入了各自的工作, 甚至都不知道坐在他们旁边的人是谁。
于是,我就坚持让大家停掉工作、花些时间去认识他人,之后我们才取得了一些突破性的进展。
今天,我访问过的许多公司都不允许员工在桌上放咖啡杯,因为他们希望人们能够走到咖啡机前与人交流。在瑞士,甚至还有个与之相关的专有名词叫“fika”, 意思是不仅仅为了歇息的茶水间交流活动。
而缅因州的 Idexx 公司更疯狂,他们在公司的园区里修了一个菜园,让所有部门的人能够凑到一起干农活,从而了解整个公司的运营状况。
但这些人是真的疯了吗?
恰恰相反,当事情进展不顺时,人们需要社交上的支持,也需要知道可以向谁求助。
**公司创造不出创意,只有人可以。**
而真正激励人的,**是彼此间建立的联系、忠诚和信任。要知道,重要的是砂浆,而不只是砖头。**
被称为“可穿戴设备之父”的 Alex Pentland ,曾建议过一家公司让所有员工的茶歇时间同步,让所有人都可以去和别人交流。后来,这家公司的利润增加了 1500 万美元,更棒的是,雇员满意度上升了 10% 。
从来没有一个 idea 生来就很完美,它就像新生儿一样,有点混乱、困惑,但是却充满可能。只有接受了外界慷慨的帮助,赋予了信念并战胜挑战之后,你的 idea 才能发挥出最大的潜能。
在一个团队里,**冲突是不可避免的,而坦率就是化解冲突最好的办法。**
但事实上,我们却很少用这种方式去哺育智慧和创造力,相反,我们习惯于去谈论所谓的明星员工。
我曾经想过, 如果我们开始以这种方式培养人才,是不是就不会再有明星员工了呢?
但当我在欣赏伦敦皇家艺术学院戏剧的试演时,眼前的一切真的让我很惊讶,原来,监考的教授们并不看重个人的表演能力,而是学生之间那种互动——因为,所谓戏剧,就是由互动产生的。
同样的,一些做过许多畅销专辑的音乐制作人也和我说:“的确,我们有很多音乐巨星,只不过他们中的大部分并不会红多久。只有那些合作性非常强的人,才可以一直保持很高的名气。”
除了演员和歌手,许多公司也一样——我访问过许多以独特性和创造性闻名的公司,几乎没看到什么明星员工,因为在这些公司并不需要“超级鸡”,他们中每一个人都很重要。
**一旦你们真正理解了人与人之间互动的重要性,很多问题就会迎刃而解。**
鼓励人才竞争的管理学过时了,如今,合作互助已经代替了竞争的位置。
几十年以来,我们曾试过用金钱去激励人们,但已经有大量的研究表明,金钱将破坏人与人之间的社会连接。所以,我们现在应该让人们互相激励,而非让金钱所控制。
同样的,我们过去常常认为领导者应该像救世主那样独自解决复杂的难题,但如今,我们应该重新定义“领导力”这个词——在我看来,**领导力就是有能力去创造一种环境,让其中的每个人都能集思广益。**
在环境保护史上,有个著名的协议叫“蒙特利尔议定书”,提倡全世界都逐步禁用会导致臭氧空洞的氯氟烃。
尽管出发点很好,但当时人们面临着一个难题:如何找到替代物?
有个团队迎接了这个挑战,但提出三个关键原则:
第一,团队里不应该有明星队员,我们需要每个人,因为每个人都有独到的见解。
第二,我们做事只遵循一个标准:没有最好,只有更好。
第三,老板不进行干涉,只需要保证团队的正常运作,并确保以上原则。
最终,这招奏效了,这个团队远远超越了其他公司,成功地处理这个威胁人类生存的棘手问题。到目前为止,蒙特利尔协定书是执行的最成功的国际环境合约。
不过,除了臭氧空洞,未来还有好多亟待处理的事情。
如果我们仅仅寄希望于一两个超人,那么肯定不能解决问题,相反,我们需要每一个人。
无论是运营一家公司,还是保护地球环境,只有承认每个人都有价值,我们才能充分释放更大的能量、想象力和动力,创造出一片新天地。
**文来源:书单(ID:BookSelection)**
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