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title: "常态化直播助力企业数字化转型，立白科技集团直播人才体系搭建"
description: "01 “直播+”模式持续发展商业价值进一步开发 近年来,直播行业发展迅猛,相关数据披露,网上零售额占社会消费零售总额的比重逐步走高。同时,中国的移动电商用户规模超8亿,其中有超过4亿直播电商用户。直播电商的市场规模也在持续走高,2022年年初的预估是1.4万亿元,突破2万亿只是时间问题。同时,直播电商的数字化趋势愈发明显,标准化和数字化成为破圈关键。直播也带……"
author: "周礼"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
telephone: "+8615854817671"
published: "2022-11-16"
language: "zh-CN"
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# 常态化直播助力企业数字化转型，立白科技集团直播人才体系搭建

> 01 “直播+”模式持续发展商业价值进一步开发 近年来,直播行业发展迅猛,相关数据披露,网上零售额占社会消费零售总额的比重逐步走高。同时,中国的移动电商用户规模超8亿,其中有超过4亿直播电商用户。直播电商的市场规模也在持续走高,2022年年初的预估是1.4万亿元,突破2万亿只是时间问题。同时,直播电商的数字化趋势愈发明显,标准化和数字化成为破圈关键。直播也带……

**01**
**“直播+”模式持续发展****商业价值进一步开发** 近年来,直播行业发展迅猛,相关数据披露,网上零售额占社会消费零售总额的比重逐步走高。同时,中国的移动电商用户规模超8亿,其中有超过4亿直播电商用户。直播电商的市场规模也在持续走高,2022年年初的预估是1.4万亿元,突破2万亿只是时间问题。同时,直播电商的数字化趋势愈发明显,标准化和数字化成为破圈关键。直播也带动了很多行业模式的创新和发展。随着行业数据和人们购买行为的变化,国家也出台了相应的政策法规支持电商直播的发展。同时,人社部增设了关于互联网营销师、直播销售员的认证,未来,直播是持证上岗的行业。
**“人、货、场”三维度升级****第一是主播升级** ,头部机构,包括达人主播会越来越多的深挖自身的价值链,购买路径呈现品牌化和渠道化。**第二是场景升级** ,直播间会越来越成为品牌上新的阵地,品牌的新品甚至高单价产品会出现在直播间,直播间的布景会越来越高端。 **第三是货品升级** ,所有的内容和玩法都以货品为主旨,以货为中心的玩法和形式,可以让运营更成熟、直播渠道更多元。超过60%的商家和企业会把直播电商作为品牌的长期营销渠道。现在很多公司出现了直播部门,过往,直播可能直接归电商部门或品牌部门管理,甚至渠道部门管理,现在很多企业已经把直播变成一级部门。 企业会在公域和私域进行相应的直播布局,今年微信视频号直播发展非常迅猛,也成为继抖音后很多企业发力的平台。随着品牌直播的布局,越来越多的新兴品类将通过电商直播释放不同圈层的消费者,以此满足用户的不同需求。**直播营销领域5P理论助力电商发展****第一,people,即目标用户是谁。** 在不同的平台,不同的品牌有专门针对的目标群体。 **第二,product,产品 。**品牌商需要创新产品,挖掘产品的价值,通过满足不同的目标群体打造产品。
**第三,price,价格。** 产品的价格要基于品牌调性和定位做最终定价,通过不同组合满足消费者需求。
**第四,place,渠道。** 通过达播传递声量,自播转化和承接销量,形成结合,最终达到推广产品的目的。
**第五,promotion,推广。** 直播离不开短视频,通过短视频蓄水直播进行转化。同时将直播和传统营销整合,以此打造闭环。
以立白科技集团为例,立白科技集团已把直播作为一个企业品宣和形象打造的新阵地。
立白科技集团认为,直播会是企业数字化运营中非常重要的工具,对于消费者来说,可以提升消费体验;
对于经销商来说,可以赋能经销商提升整体的数字化运营能力;
对于品牌来说,可以提升整个商品的流动效率,从而进行全渠道的运营及商品生命周期的管理,最终达到多渠道的协同和优化。
尤其是线上线下的不同渠道,也可以通过构建数字化直播看板、内容运营、商品运营、活动运营和主播运营几个维度进行跟进。
**02**
**数字化直播培训**
**SOP体系赋能直播人才发展** 直播行业也有很多痛点,很多企业面临着增长乏力、成本攀升、同时缺乏内部专业人才的问题。 大家过往很多的学习方式相对较老,已经无法跟上现今直播行业的发展。而且行业因为发展比较迅猛,所以乱象丛生,水平参差不齐。为此,立白科技集团打造了最强带货主播的造星计划,希望通过直播能力的标准化、流程规范化和内容传播化打造规模化、一体化的直播培训体系,赋能内部包括传统电商有序地在直播行业进行快速发展。**通过各个层级直播人才体系的发展和赋能体系的搭建,线上线下结合的培训模式强化真正的业务效果转化能力。** 图源:pexels立白科技集团做了几个项目,第一个是主播的培训梯队搭建,第二个是常态化的培训和真人微课,第三个是结合人社部的互联网营销师、直播销售员资格认证训练营,通过这些方式和项目满足直播人才的各类需求。**建立SOP体系,强化数据反馈落地效果** 立白科技集团通过内部赋能的认证闭环体系,检验和落实培训对业务带来的真正价值,同时也搭建了自己的主播梯队,从初级到大师,不同级别在内部做直播的时候,会给予不同的激励。立白科技集团也通过SOP体系构建整个直播的培训库,以便更好地跟进培训效果。尤其是线上培训,将满足全国各个地区的培训需求,通过追踪、鉴定审核、授权认证、数据分析形成闭环。直播销售员资格认证训练营也是很好的线上线下结合的机会,立白科技集团用两个月的时间完成培训,第一个月从预热篇到四大模块依次学习,以及几次的直播课来进行知识内容的输出。第二个月要求大家做一场不小于30分钟的直播分享,同时有一场不低于一小时的直播实战,培训导师也会根据直播效果进行点评和反馈,后续再参加相应的考试,获得关于人社部颁发的直播销售员的培训资格认证。 立白科技集团也会打造导购家庭小讲堂,把导购打造成家庭亲戚小管家的人设,主播可能在自己家里、办公室、卖场进行直播,通过不同场景的打造,可以给用户传递品牌的价值主张,告诉用户如何更好的使用产品,从而加强品牌和用户之间的粘性。在整个全渠道直播方面,立白科技集团做了很多的探索,以原先的直播业务为班底,投资成立了全资MCN机构“欧立氪”,主打为企业提供一站式的全渠道、全案服务。针对不同的诉求,开发了八大培训体系,从新主播养成训练营到最后的操盘手训练营,以及IP打造短视频速成的直播培训等体系。
‍整理/康治强
周礼,新零售运营专家,现任立白科技集团直播业务负责人,专注全渠道直播领域,多次主导0-1新零售数字化项目。三门国家版权认证直播课程所有者,虎啸奖、数英奖等数字营销奖评委及分享嘉宾。欧卡企业带领师、组织发展及商业加速教练。
‍‍ _PS:对现场演讲内容感兴趣的朋友,可以关注《新经销》微信公众号的近期推送,我们将把所有嘉宾的演讲整理并发布,以飨读者。_ _点击**阅读原文** 查看更多第七届中国快消品渠道创新大会盛况..._


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