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title: "信息之于决策的重要性"
description: "最近我观看了电视剧《大清盐商》,里面的一个故事情节很是引人入胜:四川瘟疫肆虐,其西部的大小金川正逢战事。朝廷向盐商们筹措军饷,虽然前几次的捐输已经令盐商们无充饷的现银,但军饷事关朝纲稳定,扬州盐商首总汪朝宗在盐船被扣、同事被关押的情况下也不得已为筹集朝廷捐输的军饷。他先设法救出被扣盐船的同事,但现实迫使他不得不空手来到江西建昌府。建昌府私盐泛滥,官盐积压多年……"
author: "张卫红"
publisher: "新经销"
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published: "2015-10-14"
language: "zh-CN"
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# 信息之于决策的重要性

> 最近我观看了电视剧《大清盐商》,里面的一个故事情节很是引人入胜:四川瘟疫肆虐,其西部的大小金川正逢战事。朝廷向盐商们筹措军饷,虽然前几次的捐输已经令盐商们无充饷的现银,但军饷事关朝纲稳定,扬州盐商首总汪朝宗在盐船被扣、同事被关押的情况下也不得已为筹集朝廷捐输的军饷。他先设法救出被扣盐船的同事,但现实迫使他不得不空手来到江西建昌府。建昌府私盐泛滥,官盐积压多年……

最近我观看了电视剧《大清盐商》,里面的一个故事情节很是引人入胜:四川瘟疫肆虐,其西部的大小金川正逢战事。朝廷向盐商们筹措军饷,虽然前几次的捐输已经令盐商们无充饷的现银,但军饷事关朝纲稳定,扬州盐商首总汪朝宗在盐船被扣、同事被关押的情况下也不得已为筹集朝廷捐输的军饷。他先设法救出被扣盐船的同事,但现实迫使他不得不空手来到江西建昌府。建昌府私盐泛滥,官盐积压多年,汪朝宗了解到建昌府各方情况后,之前被他派去四川了解瘟疫情况的人也将消息送达,于是一个多方信息汇集的重大决策便形成了。他先是用少量的现银买下建昌府积压多年的官盐(一赢建昌官府支持),然后官盐换取老百姓手上积压的大黄,等用于瘟疫治疗的药材(二赢建昌百姓爱戴),将治疗药材运往四川以解燃眉之急(四赢四川官府美誉、五赢四川百姓爱戴),最后用换回的银两送往大小金川前线(六因前方将士拥戴)。这样一来汪朝宗不但赚取了银两,还稳定了边境,结识了朝廷重臣,最后汪朝宗完胜,收获了多方得益的完美结局。虽有无巧不成书的说法,但这也恰恰说明了一个道理,就是信息对于决策的重要性。
最近恒安集团联手IBM启动了第三次变革,剑指信息化,这就意味着恒安第三次管理变革拉开了序幕。据了解,此次合作将花约一年时间去搭建一个平台,以此实现供应链、流程、库存和物流网络4个模块的信息化,并达到信息透明化,打造快速反应市场,建立高速有效协同机制,使管理透明可视,最终剔除掉因信息不对称造成的低效率和盲目决策。这一举措再次印证了信息机遇决策之重要。记得2002年,美国咨询公司在培训的时候就说过这样的话:大多企业与企业之间没有什么秘密可言,唯一的区别就是对信息的反应速度。
剖析一下很多企业之所以每天忙碌又毫无建树的原因,首先是因为没有重视信息,更没有解读信息背后的故事。所谓外行看热闹,内行看门道,有一则古老的谚语就道出了行家与外行在知识上的区别:同一片土地,外行看到的是一马平川,坦荡无垠;而在行家眼里却是山峰林立,沟壑纵横。与外行相比,行家并未花费更多的时间与精力收集更多的信息,二者的主要区别在于,行家能更好的运用那点信息去找到更多的机会,或将风险降到最低。当然了,道听途说的、蒙哄上司的信息犹如过时的GPS,可能将你引入歧途。所以,如何甄别有价值的信息,这就需要长时间的训练与实践。对于事关重要的信息,切记不要偏听偏信,需要多方求证,以免一失足成千古恨。
其实多年的企业工作经历和咨询经验告诉我,至少有95%生活用纸企业迄今为止还没有能做好公司内部的数据分析,所以能正确运用数据分析的就少之又少。至于能将内外部信息正确的运用于企业管理、品牌战略就更是凤毛麟角了。我对于生活用纸企业的诊断分析是通过西医和中医两种方法来实现,即运用西医的CT扫描+抽血化验,运用中医的望闻问切。所谓CT扫描就是各种数据、信息的综合分析,主要挖掘内部数据与信息,其次是外部竞争对手信息;抽血化验就是抽取执行计划的跟踪检查,以及员工、客户、消费者满意度调查,与CT扫描结果综合分析;至于望闻问切,就是重点进行市场专访、对特殊市场进行观察,以及经销商、消费者、业务员的访谈,通过言语、行为等,定点分析并加以印证,通过这些可以基本的了解企业及品牌的状况。当然,如果想360°的深度解读,那就需要对品牌满意度、渠道满意度和终端覆盖进行全面的调查了。
一个好的战略决策能让员工工作舒心,而业绩稳中有进,一个“烂”的战略决策会让员工疲于应付,而业绩难有起色。有的企业将公司的业绩不好归结为员工的能力,其实就明显的违背权力越大责任越大的“责权利”管理准则。正如汪朝宗的决策,因正确而及时,所以员工在工作中即使有一点小的疏忽,也难以影响大局,因为大局与趋势在汪朝宗的手上把握着,有些将生死大局的钥匙交给与收入不匹配的员工,就是非正确也非明智的了。
拍脑袋、靠经验做决策的时代已经远去,一个企业是否成熟的重要标志是是否从依靠“经验经营”到依靠以数据为信息基础的“数据经营”,这个过渡也是一个企业塑造核心竞争力的基础,也就是从经营机会到经营能力、从经营产品到经营品牌、从经营个体到经营组织的重要转变。所以,如果一家公司绩效较差的时候,不要埋怨员工无能,最好是停下来检讨一下公司决策的依据、战略或制度是否科学。我们不应该忘记那句古语--一将无能,累死三军。张卫红老师简介当当视觉包装设计有限公司创始人 。拥有十八年的生活用纸品牌营销管理实战经验,并主持过数十家生活用纸企业的项目合作及营销咨询、培训、辅导,发表行业文章三十多篇,《生活用纸》杂志特约撰稿人。服务恒安集团“心相印”品牌十年之久,并担任恒安集团纸业市场部第一任总经理,2007年之后任中顺洁柔市场总监。当当视觉包装设计公司为中国大陆地区唯一专注于生活用纸行业品牌形象规划设计与品牌传播推广服务商。为生活用纸企业提供全面系统的品牌形象与营销执行解决方案:品牌规划设计、终端包装设计、广告与传播、品牌管理、推广与活动、营销规划。
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