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title: "你真的会开团队例会吗？"
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author: "戈军珍"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
telephone: "+8615854817671"
published: "2017-07-23"
language: "zh-CN"
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# 你真的会开团队例会吗？

> 1 团队例会的形式 大家看,团队例会的形式: 1)晨夕会。 晨会可以安排在员工下市场之前召开,一般掌握在10—20分钟为宜。各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况,当日重点工作内容,个人汇报完后,主管要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给他的工作进度。需要注意的是,为了节省时间,防止扯皮和跑题,晨会内容要遵循(最好使用统一的晨会表单):正常内容不汇报,只谈结……

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**团队例会的形式**
大家看,团队例会的形式:
**1)晨夕会。** 晨会可以安排在员工下市场之前召开,一般掌握在10—20分钟为宜。各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况,当日重点工作内容,个人汇报完后,主管要对其工作情况进行点评,同时落实之前安排给他的工作进度。需要注意的是,为了节省时间,防止扯皮和跑题,晨会内容要遵循(最好使用统一的晨会表单):正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要;员工之间可以自行协调解决的,不得提报晨会;晨会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决。
**2)月例会。** 月例会一般是对上个月的工作进行分析总结,并对下个月工作目标进行规划,一般为每个月的月底或下个月的月初召开。
**3)季例会。** 就是每一个季度开一次,一般分析的是季度目标达成率。这样可以避免员工为了完成月度目标,而采取急功近利的方式,最终牺牲了长期目标。
2
团队例会的目的
我给大家总结了下,我们召开团队例会,一般有八个目的。
**1)市场(客户)分析。** 这是许多企业每次例会上最主要的内容之一。员工把自己的市场(客户)的基本情况进行分析,提出所存在的问题,公司围绕着其所提的问题给出解决方案。
**2)落实政策。** 就是查看先前定下的政策,落实到位了没有。落实到位了,有什么效果?如果落实不到位,是什么原因导致的?是政策不适合,还是人员的问题?必须搞清楚,好为下步制定政策提供指导意见。
**3)经验交流。** 这是例会常见的。一些做的好的员工,把自己的成功的“经验”,向同仁们进行讲解交流,以使团队成员也能够走同样“成功”的路径。同时也会交流“教训”,尽量让人们避开“教训”。
**4)信息共享。** 就是把各自知道的信息,回来交流分享。现在互联网出现了,在销售例会上似乎这一点已经弱化了。因为通过互联网,只要有什么信息,人们当天基本就知道了,传播极快,并不需要月底例会上才沟通。
**5)工作分配。** 主要是布置下一个月或下一个阶段的工作,包括工作目标、工作内容、工作方法等。
**6)树立典范。** 对一些做得好的“典型”进行表彰,以激励其他人去努力工作,或者学习榜样。因为,榜样的力量是无穷的,用现在流行的说法就是传播正能量。
**7)帮扶后进。** 对落后的人,我们给他分析下落后的原因是什么,看看怎么帮他改进。特别是那些在工作中非常努力,但成绩却不尽人意,这样的员工就是最主要的帮扶对象。
**8)解决问题。** 所谓“解决问题”,最主要的是搞明白哪些问题能够解决,哪些问题无法解决。能解决的,要告诉时限;不能解决的,必须注明原因,让员工不再“有期望”。
3
团队例会的三个阶段
**1)第一阶段:引导入门**
对入职6个月内的新员工,从来没有开过正规的团队例会的,引导他们围绕到团队例会的目标上来。我们想想开团队例会,经常出现的问题是什么——新员工抢着说,不着调,老人员坚决不说,在那冷笑,心中冷笑。大家想,是不是基本上都是这种会?
我们对新员工采取的引导方式是,“指导式”+“过堂式”。指导式,就是要在市场上的具体问题上进行指导;过堂式,就是回来后一个一个站起来“回话”,像县官审案子一样。
我们主要通过对个体行为的分析,来引导员工正确做事。**大家注意,做正确的事,是老板的事;正确的做事,是员工的事。** 就是你把步骤走对了,但是方向错了,那是老板的事。所以,要引导员工正确的做事。
**2)第二阶段:关注重点**
对入职6个月—2年的员工,要帮他们把重点的达成路径和方法想出来。我们采取“过程督导”+“行为规范”的方式。过程,就是要按照我的步骤来做;督导,既要监督,还要指导。我们这个行业的经理人,一般监督的事情还会干,指导的事情不会干。
我们第二阶段“关注重点”,目的是打造标准化的流程、方法。什么叫标准化,是不管什么样的员工,按同样的操作步骤做到,结果是差不多的。不管你会不会做,告诉你标准,就很简单。
**3)第三阶段:形成规范**
这个是针对入职2年以上的员工。我们通过“演示分析”+“经验总结”的方式,形成标准的工作流程和规范。员工做事,按流程和规范去做,而不是根据经验去做。由于每个人的经历、阅历或技能不同,如果按经验去做,就会做的千差万别。只有按流程和规范来做,才能形成统一的标准
4
团队例会的组织原则
团队例会的组织原则,大致有六点:
**1)事前确定主题。** 这些会议的主题是什么,需事先确定。会议必须是围绕事先确定的主题展开,而不是随心所欲,想到什么就说什么,这样会议成功的可能性才大。
**2)提前通知人员。** 包括哪些人参加会议,什么时间,是否有主题发言,等等。
**3)确定会议时限。** 目的是使参与人员提前做好准备,以便提高会议效率。确立会议时限包括两个方面的内容:一是这次会议开多长时间,一天还是两天?另一个是,如果有主题发言,发言时间是多长时间,是15分钟,还是30分钟?等等。
**4)明确具体要求。** 比如说统一服装,统一时间,会议中需注意的事项等。假如说八点开会,那就要求参会人员七点五十准时到场。
**5)组织理论考核。** 这个事情一定要做,特别是对于政策讲解或知识技能学习类会议,会后一定要考核,可以理论考试,也可以实践考核,如果没有考核,会议效果会非常差。
**6 )缺席处罚原则。**很多企业一说月底开会,人都叫不回来。这种情况太常见了。所以,要开会,对无理由不来的人要采取缺席处罚。当然,更希望通过会议的有效性来吸引他们愿意回来。
5
把团队例会的程序形成制度(惯例)
把团队例会的标准化程序长期坚持下来,最好的办法就是形成管理制度。以管理制度的形式,要求员工遵守各种程序或流程,这样就不用时时提醒员工,而是在制度的约束下,让员工自发去遵守某些规则和流程。
把一些优秀的流程形成制度之前,要在四个方向上不断发力。
**1)不断重复优点。** 对已经公认的“优点”,不断重复,不断讲解,让每个人都知道什么是“优点”,这些“优点”有什么好处,等等。
**2)不断改善缺点。** 对一些明显存在的缺点,必须不断进行改进,最终目的是使缺点不复存在。
**3)打造标准模式。** 把一些工作流程形成标准的流程,每个人都应按照这个标准的流程来做事情,而不是根据自己的“经验”来做。
**4)形成制度规范。** 把已经形成的标准、流程,用制度的方式确定下来,这就是最终的操作规范。
戈军珍,北京大学光华管理学院工商管理硕士,动保行业技术营销模式创始人,农牧行业营销管理实践专家,珍谋钧略咨询机构首席咨询师,河北畜牧兽医学会副理事长,中国家禽保健网首席顾问,《今日畜牧兽医》编委,蛋鸡鹊桥会首席培训师。
**文来源: 珍谋钧略(ID:gejunzhenygzt)**
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