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title: "累瘫的年轻人、高甜的老夫妻，杭州24小时无人超市，你不曾见过的另一面"
description: "点击阅读原文查看详情 文来源:钱江晚报 你见过凌晨两三点,无人超市的灯火吗? 28岁的浙江丽水人黄陈斌,在社区“上班”半个月了。 他负责的24小时无人超市项目,刚刚在杭州城西的翠苑一区社区落地。 和社区活动中心、老年食堂、24小时书房一样,这个40平米小超市也融入了居民的日常。 小黄很喜欢去老年食堂吃饭。有居民大伯就招呼他,聊聊人生故事。有天晚上来不及吃饭……"
author: "方力 刘玉涵"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
telephone: "+8615854817671"
published: "2021-08-09"
language: "zh-CN"
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# 累瘫的年轻人、高甜的老夫妻，杭州24小时无人超市，你不曾见过的另一面

> 点击阅读原文查看详情 文来源:钱江晚报 你见过凌晨两三点,无人超市的灯火吗? 28岁的浙江丽水人黄陈斌,在社区“上班”半个月了。 他负责的24小时无人超市项目,刚刚在杭州城西的翠苑一区社区落地。 和社区活动中心、老年食堂、24小时书房一样,这个40平米小超市也融入了居民的日常。 小黄很喜欢去老年食堂吃饭。有居民大伯就招呼他,聊聊人生故事。有天晚上来不及吃饭……

**点击阅读原文查看详情**
文来源:钱江晚报
你见过凌晨两三点,无人超市的灯火吗?
28岁的浙江丽水人黄陈斌,在社区“上班”半个月了。
他负责的24小时无人超市项目,刚刚在杭州城西的翠苑一区社区落地。
和社区活动中心、老年食堂、24小时书房一样,这个40平米小超市也融入了居民的日常。
小黄很喜欢去老年食堂吃饭。有居民大伯就招呼他,聊聊人生故事。有天晚上来不及吃饭,有个大妈端来一只搪瓷碗给他,里面是块奶油蛋糕。
“我喜欢社区的人情味。”他一笑,眼睛就眯成了月牙儿。
这个90后年轻人哦,来杭州闯荡5年。做过美术老师、电商。第一次创业,亏掉几十万。
2年前,他参与了这个新颖的超市项目。如今想法越来越笃定:要下沉到社区去。
**单单酱油,货架上就有20种****他说在小区开小店,人情味最重要**
小黄负责的24小时无人超市在翠苑一区52幢。小小的门面,看着平平无奇,人气却还可以。有接了孩子下课的爸爸来买饮料,也有老父亲买烟,让儿子扫码支付。
要说超市里有什么“天才”之处,大概是居家过日子的东西非常丰富。
比如炒菜的调料,光是一样酱油,小时新闻记者数了数货架上不同牌子不同类别不同规格的就有20种。
“我做过市场调查,但一开始也没这么多。是不断有居民来提需求,慢慢发展到这么丰富的。”小黄举例说,像老底子杭州人喜欢的袋装酱油、老牌子味精、小罐装玫瑰腐乳,都是应居民喜好增加的爆款。
在这个小店里,他听到一个妈妈的焦虑,“临时买不到孩子做手工作业的卡纸。”还有一个大姐抱怨,“怎么没有手抓饼?”
黄陈斌总是麻溜地马上安排。他觉得,在社区开小店,最重要的是人情味。
“感谢社区减免了部分房租,也因此小店很多货品的售价比市场价都要实惠一些,一罐红牛,外面卖6.5块,这里只要5.5块。”
为了照顾很多老年人不熟悉手机支付,超市请了一个大姐在晚上8点前,帮忙导购、收现金。
这个7月10日刚开业的小超市,现在的日客流量可以达到一百多人。
采访的时候,一位顾客刷脸进来,黄陈斌笑着说:“这是老李,每天来找我聊天的。”
这显然难让他高兴,“他们在这里买到喜欢的东西,我就很高兴。”
**深夜进超市的多是满身疲惫的年轻人
****凌晨两三点,最好卖的是这三样**
“半夜的时候,人不算多的。”这几天,小黄总能看到一个男子,每天夜里12点准时走进超市。常常是买点吃的,花生米或是啤酒。男子淡淡地说,这个点刚刚下班。
24小时超市里安装了几个摄像头。透过镜头,看到深夜时分走进超市的,大多数是年轻人。大多是打拼了一天回到家,满身疲惫。肚子饿,买一点吃的作为慰藉,第二天可能就满血复活了。
还有个暖暖的故事。
有一天很晚了,大约也是晚上11-12点。
一个老爷爷不知道需要刷脸进门,怎么都打不开门。有两个小姐姐路过看到了,帮老爷爷开门。等爷爷买完了,再送他出门。爷爷买走的是一包盐。
夜深人静,什么东西最好卖?
小时新闻记者看了这几天每天凌晨两三点的支付流水。发现这三样东西很俏:饮料、方便面、冰淇淋。
**高甜的老夫妻
****慢悠悠选了冰淇淋**
小黄还是单身,在社区这阵子,已经有热情的大妈要给他介绍女朋友。
他跟记者说了一对老夫妻。“他们一起来的超市,让人感叹又相信爱情了。”
那天是下午近5点,暑气逐渐褪去。两个白发苍苍的老人,约莫八九十岁了,拄着拐杖过来。爷爷腿脚稍微利索一点,走在前面,刷脸后把门抵住,等奶奶过来。进到了超市,两个人可太恩爱了。
他们走得很慢很慢,先到日用品货架买了一卷纸巾,又移到冰淇淋柜台。
两人有商有量。爷爷手点点,问奶奶这个吃不吃,那个吃不吃。看奶奶终于点头,爷爷高高兴兴抓了两个糯米滋榴莲味冰淇淋,最后又买了一个肉松面包。
出门的时候,小黄跑出去抵着门,要扶奶奶,但是奶奶摆摆手,示意要爷爷过来牵她,“真的太甜了”。
**曾三天三夜睡不着
****坚信越来越多人需要24小时店的温情**
24小时无人超市并非首创。
此前,很多人做过24小时无人超市,但都没有成功。黄陈斌觉得,可能技术太过超前。
“从收益的角度讲,下沉社区也不是一个高盈利的选择,夜间来购物的人并不算多,营业额只是白天的零头。但我和团队都相信,24小时超市是未来的趋势。货架不是冷冰冰的机器,因为越来越多的人,需要它的温情。”
黄陈斌说,他大学读的是美术类师范,毕业后就没问家里要过钱。“刚到杭州做培训班老师,每个月就2000元,除去房租吃饭都不够。后来做电商运营,一个月能赚到2万块,我辞职了想创业,亏掉不少钱。”
现在做这个项目,也并非一帆风顺。
刚起步的时候,黄陈斌三天三夜没合眼,很多次萌生过放弃的念头。但和合伙人吃顿饭、喝点酒,大家相互鼓励着,就做下来了。
他的团队希望在社区沉淀下来,铺开更多的超市,哪怕“现在我们是保本或者微利、甚至微亏,都没关系。”
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