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title: "疫情解除后，品牌商和经销商第一时间该干什么？"
description: "恐慌期已过,现在进入理性思考,特别是疫情后的思考。 首先,梳理一下,疫情结束后是否有报复性消费;然后提醒,第一时间干什么? 疫情结束,是否有报复性消费?如果有,报复性消费的窗口期和机会点是什么时候?受疫情影响比较大的餐饮、酒店、旅游、线下娱乐、礼品等,对此更为关注。 这个话题,不能像算命一样,靠猜。也不能没有细分,笼统讲。 我分为五大场景分析讲消费恢复情况……"
author: "刘春雄"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
telephone: "+8615854817671"
published: "2020-02-12"
language: "zh-CN"
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# 疫情解除后，品牌商和经销商第一时间该干什么？

> 恐慌期已过,现在进入理性思考,特别是疫情后的思考。 首先,梳理一下,疫情结束后是否有报复性消费;然后提醒,第一时间干什么? 疫情结束,是否有报复性消费?如果有,报复性消费的窗口期和机会点是什么时候?受疫情影响比较大的餐饮、酒店、旅游、线下娱乐、礼品等,对此更为关注。 这个话题,不能像算命一样,靠猜。也不能没有细分,笼统讲。 我分为五大场景分析讲消费恢复情况……

**恐慌期已过,现在进入理性思考,特别是疫情后的思考。**
首先,梳理一下,疫情结束后是否有报复性消费;然后提醒,**第一时间干什么?**
疫情结束,是否有报复性消费?如果有,报复性消费的窗口期和机会点是什么时候?受疫情影响比较大的餐饮、酒店、旅游、线下娱乐、礼品等,对此更为关注。
这个话题,不能像算命一样,靠猜。也不能没有细分,笼统讲。
**我分为五大场景分析讲消费恢复情况** ,分别是:**居家消费、商务消费、政商消费、社交消费、户外消费。**
**-01-
****家庭消费**
**消费减少的品类有:** 水产、肉类、禽类、豆制品、白酒、红酒、啤酒、饮料、乳制品、化妆品、装饰用品。消费减少的品类还是比较多。
**消费基本稳定的品类有:** 水果、调味品。
**消费增加的品类有:** 蔬菜、米面粮油、速冻食品/方便食品、休闲食品、茶叶。
**机会点: 疫情期间,家庭消费虽然有增减,但总体变化不大。**由于疫情期较长,而家庭储备是按正常假期安排的。虽然疫情期间有少量购买,但家庭储存消耗较大。疫情结束,一定有会“补偿性采购”,客单价比以前假期结束可能要大得多。****
如果预测准确,商家怎么做,自然心中有数。这不是报复性消费,只是正常消费后的集中采购,可以视为“补偿性采购”。
**窗口期: 疫情解除,短期内集中采购,窗口期短,尤其要快速行动。**
影响品类:家庭日用品。
**-02-****商务消费和政商消费****
****商务消费和政务消费影响餐饮、酒店、娱乐等行业。**
商务和政商消费受到疫情很大抑制。根据非典后的表现,商务活动短期内会更火爆,因为要弥补疫情期的影响。
比如,过去只是业务员出差,现在高管要出来了。毕竟,线上交流不能解决很多见面才能解决的问题,有些问题只有高层出面才能解决。
**窗口期: 商务消费,只要解除疫情,马上爆发。**这是报复性消费的重点之一。政商消费可能会晚一点。****
机会点:商务酒店肯定迎来机会,与商务相关的餐饮也是机会。
影响品类:酒店、餐饮、酒类、礼品、茶叶。
**-03-
****社交消费**
正常亲朋好友、同事之间的社交消费。特殊时期,我把两类也包括进来,推迟的喜宴和走亲访友。
这是比较难预测的,报复性消费,可能主要指的是这部分。毕竟,商务消费可以视为可推迟的刚需,而社交消费有很强的弹性。
**长期闷在家里,线上也无聊,线下场景更珍贵。 疫情解除,社交情绪释放,报复性消费的可能性较大。**
机会点:
> 1\. 我倾向于认为会有短期高频社交,比如庆贺;2\. 城市走亲访友会补偿一部分,农村补偿会比较少(主要年轻人回城了);3\. 喜宴会有部分补办;4\. 开工后加班较多,加班后的聚餐也相应增加。
**窗口期: 疫情解除一段时间后,还会有一段“有限接触期”,不敢大规模聚集。**
影响品类:礼品、酒类、餐饮、茶叶。
**-04-
****户外消费**
由于严格的隔离措施,大街上无人,户外消费影响很大,比如瓶装水、饮料、香烟、休闲食品、茶饮、冷饮等。
与此相关的产品,不会有补偿性消费。
同样,线下娱乐、旅游,报复性消费的可能性也比较小,甚至可能因为加班增加而减少。
**-05-
****疫情解除,第一时间干什么?**
疫情解除后,我认为要抓好以下五项工作:
**第一,要抓住消费和销售的“窗口期”。**
要注意几点:
**1\. 不同品类的消费和销售的窗口期不同,错过了窗口期,就真的不会再有了;**
**2\. 消费窗口期和采购窗口期可能错开。** 比如,餐饮报复性窗口期之前,餐饮业就会大量采购货品,比如蔬菜、生鲜等。
**第二,要快速补货和调货。**
疫情期,零售店表现差别极大,有的关店,有的缺货。一定要在第一时间给缺货门店补货。
正因为门店表现差别大,厂家和经销商要主动调货。从积压终端向好终端调货,特别是赊销产品,更要快速调货。
**第三,快速恢复供应链,启动备胎。**
由于不同企业和不同地区开工时间不同,物流影响也很大。开工可能面临供应链无法保障。对于厂家,要提前有备胎;对于供应链,这是难得的机会。
**第四,人员快速到位。**
如果人员到位有困难,要有补救措施。
**第五,确实难以正常销售的产品,要转换销售场景。**
礼品可能是问题比较大的品类,河南、山东、河北、安徽、福建,都是礼品消费大省,尤其农村影响比较大。礼品销售有窗口期,过了窗口期,消费场景就消失了。
礼品销售可能要转换场景:一是礼品拆箱销售,比如礼品饮料变即饮,乳品就比较适合;二是转换到。这次受影响比较大的是二三线品牌的礼品,因为转换场景的难度比较大。
**-06-
****再谈企业危机期的组织能力**
中国的品牌商,在疫情期整体表现较差。一是反应速度不够;二是没有把整个渠道组织起来。这说明,渠道对人员到现场的依赖性较强。
疫情解除,企业要自上而下的快速组织起来:
**首先,要迅速找到机会点和窗口期,弥补疫情期的损失。****
****其次,要整个渠道系统一致行动,不是各自为战。****
****第三,如果有推广政策。 要提前到位。毕竟,窗口期很短。**
文来源:刘老师新营销(ID:liuchunxiong1964)


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