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title: "理清“一团乱麻”的公司要先从哪里入手？"
description: "几百万的年度销售额,十个人不到的编制,这样的小公司管理起来相对简单。毕竟人少,每个人的工作情况,老板都能直接看到,直接掌握,即便是员工跑了一半,老板夫妻两口子也能撑下来。 但是,年度销售额一旦过了千万这个槛,人多了,事情也就多了。于是,老板与员工之间、员工与员工之间、中层与基层之间、员工与管理系统之间、员工与外部客户之间等等。开始出现各种乱、各种内耗、各种浪……"
author: "潘文富"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
telephone: "+8615854817671"
published: "2015-11-03"
language: "zh-CN"
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# 理清“一团乱麻”的公司要先从哪里入手？

> 几百万的年度销售额,十个人不到的编制,这样的小公司管理起来相对简单。毕竟人少,每个人的工作情况,老板都能直接看到,直接掌握,即便是员工跑了一半,老板夫妻两口子也能撑下来。 但是,年度销售额一旦过了千万这个槛,人多了,事情也就多了。于是,老板与员工之间、员工与员工之间、中层与基层之间、员工与管理系统之间、员工与外部客户之间等等。开始出现各种乱、各种内耗、各种浪……

几百万的年度销售额,十个人不到的编制,这样的小公司管理起来相对简单。毕竟人少,每个人的工作情况,老板都能直接看到,直接掌握,即便是员工跑了一半,老板夫妻两口子也能撑下来。
但是,年度销售额一旦过了千万这个槛,人多了,事情也就多了。于是,老板与员工之间、员工与员工之间、中层与基层之间、员工与管理系统之间、员工与外部客户之间等等。开始出现各种乱、各种内耗、各种浪费、更要命的是,各种乱之间还存在着内在联系,产生互相作用。
整体来说,年度销售业绩过千万的私营企业内部管理,大多是一团乱麻,处处都有问题。当然了,虽然是各种乱,但总体上还是在运转的,公司在一片混乱中,保持着向前发展。
管理混乱,直接带来的是内耗和浪费,并消耗了老板大量的精力和时间,老板也不想这样一直持续下去。于是,各种整改措施也会不断的提出来。但是,按下葫芦浮起瓢,东边日出西边雨。总也搞不完,或者是前面刚解决,后面又反弹了。所以老板们面对这一团乱麻,头也大,问题总是要处理的。但是,该从哪里开始呢?
其实,单个的来看,私营公司的内部管理问题也没那么复杂,单个问题也能解决,但是,各类问题错综缠绕在一起的时候,就有点麻烦了。并且,老板在解决自身公司管理问题时,也就是进行内部整改时,往往存在这几个特点:
1, 多个问题,同时着手处理
2, 直奔主题,希望能直接解决问题
3, 基本不考虑策略与前期铺垫
4, 更多是老板自己来主导,达成老板自己想要的目标
5, 认为整改就是要健全各类规章制度,强化考核和监督
按这样搞下去,不出事才怪,甚至会越整越乱!因为,绝大多数私营公司老板,所掌握的管理技术较为有限(经营技术往往很强大),对管理问题的核心了解不够。甚至只是按照老板自己的主观出发点,来看待对员工的管理问题。所采取的管理或是整改手段,往往大多也是简单的、直接的、生硬的。
所有的管理问题,说根上都是人的问题,人的问题,主要就是思想的问题,人与人之间的思想往往是不对称的,通俗点说,老板和员工的思想方式不在一个层次上。同样一件事情,想的不一样、价值认定的不一样的、执行力也就不一样,导致的结果也就不一样了。尤其是老板对员工自身所存在的惰性,利益关联,自身思想感受等因素掌握的不是很到位,在管理体系不健全,又没有后备人力资源储备的前提下,老板直接动手来进行整改、风险太大、效率太低、极易反弹、成功率低是必然的。毕竟,老板与员工之间是合作关系,员工不是完全听命于老板的奴隶,不是老板的命令就能有效指挥员工的。
那么,看着这一团乱麻,该从哪里下手呢?
首先要明确三点前提:
1, 一开始不导入硬性管理措施,例如各类规章制度与考核监督等
2, 不打乱当前员工的利益关系,无论是账面利益还是桌下利益,都不动
3, 不增加员工的工作量,或者说只减不加
在这几点基础上,可从以下这四点开始着手,开始内部的整改工作:
1, 员工的生活环境改善
员工在公司上班,也是在生活,先从改善员工的生活环境开始。例如添置冰箱、微波炉、人人都有的私人储物柜、饮水、生活用纸等等。公司的现场清洁工作也别让员工做了,花钱找个清洁工,专司清洁工作。要想让员工好好干活,服务好客户,那老板先得就要把员工在生活上照顾好。
2, 历史遗留问题清理
几乎每家公司都会有历史遗留问题,有内部的、有外部的、有些是老板忘记的。但员工没忘记,有些是自己公司的人忘了,但外部的客户可没忘。这些历史遗留问题的存在,不会自动消失,而会持续存在,持续发挥阻碍作用。并且,拖的越久,解决成本就越高。所以,要想面对新未来,先得回头把这些历史遗留问题都解决好,当前先不管是否都能解决,至少得要进行全面收集,让老板清楚的知道,公司当前存在多少历史遗留问题。
3, 员工档案重建
管理的前提是了解,了解员工最起码的形式就是建立员工档案,有些私营公司到现在还只是把员工面试时的登记表,直接当成员工档案。所包括的信息量太少,可重新建立员工的个人档案,做到对员工情况的全面了解。
4, 工作时间透明化
就是做张年度时间表,将各类工作时间的安排,直接标注出来,贴在墙上,公开透明,一目了然。方便规划及记录,每天都能看到,也能防止忘事。这事可先从老板开始,然后发展到所有员工都得要有公开张贴出来的年度时间表。这个也不需要增加员工的工作量,只是把工作安排的时间点,都标记出来而已。
以上这几点,执行起来简单,所耗费的成本有限,关键是不增加员工的麻烦,也没有让员工感受难受的地方,员工易于接受,别小看这几点,每一点的背后,都能延伸出很多,都能作为后续其他整改项目的前期铺垫。
潘文富:私营业主出身,经营家族经销商公司十多年,同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职,具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化,公司化改造,创新经营策略,营运成本节约,厂商关系优化等方面,拥有全国最大的经销商课题库,对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.
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