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title: "“到家”成风口，厂商急速加码，但必须认清两件事！"
description: "2020年,因为疫情,O2O到家业务成了所有厂商都开始关注的风口,最近新经销的抖音直播当中,很多老师也建议广大厂商朋友要多关注到家模式发展。 -01- 从新经销对行业的研究,未来零售场景的碎片化,必然得要求经销商从过去的供应链模式,转向立体的供应网模式。即打通三度空间,线上线下一体化营销。 未来零售场景的变化下催生的供应网逻辑图: 什么是三度空间? 对于传统……"
author: "赵波"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
telephone: "+8615854817671"
published: "2020-02-26"
language: "zh-CN"
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# “到家”成风口，厂商急速加码，但必须认清两件事！

> 2020年,因为疫情,O2O到家业务成了所有厂商都开始关注的风口,最近新经销的抖音直播当中,很多老师也建议广大厂商朋友要多关注到家模式发展。 -01- 从新经销对行业的研究,未来零售场景的碎片化,必然得要求经销商从过去的供应链模式,转向立体的供应网模式。即打通三度空间,线上线下一体化营销。 未来零售场景的变化下催生的供应网逻辑图: 什么是三度空间? 对于传统……

2020年,因为疫情,O2O到家业务成了所有厂商都开始关注的风口,最近新经销的抖音直播当中,很多老师也建议广大厂商朋友要多关注到家模式发展。
**-01-**
从新经销对行业的研究,未来零售场景的碎片化,必然得要求经销商从过去的供应链模式,转向立体的供应网模式。即**打通三度空间,线上线下一体化营销。**
未来零售场景的变化下催生的供应网逻辑图:
什么是三度空间?
对于传统经销商来说,过去我们所有的业务都是在线下门店,这是第一空间,是物理空间;品牌商直营的电商,是第二空间,是线上空间,但是这两个空间有一个交汇的点,是社群,大量的社区团购,微商,都是利用这个社群的社交流量做生意,这是第三个空间,又叫做社交空间。
我们可以将这三个空间理解为用户是三个交易的地点:**线下门店,线上电商,以及社群朋友圈。**
三个空间本质上是割裂的,过去我们经销商是没有机会做线上的B2C的,我们的生意都是交付给门店,但是今天看,**一方面门店疫情期没有了生意,另外一方面,消费者线上买菜的习惯,被提前催熟,这就导致,到家业务场景的提前井喷。**
所以,本地化的流量,特别是到家的流量,将会成为2020年,所有经销商必须要打通的任督二脉。
**-02-**
但是想要打通三度空间,可不是经销商一个人的事情,是需要厂商联手来做。而且做角度,不是点的突破。而是要从供应端到需求端,用整套营销系统+技术系统+运营系统的组合。
落实到经销层面,我们可能要从链+网的角度来看这个事情。
**所谓的链,过去是从工厂到经销商,到门店,到消费者,这是一条基于供需的供应链,经销商的职能是将供需链接起来。** 但是过去的链接,就像锁链一样,仅仅是货物和资金的线下流转,所有的信息都是线下的,而且是滞后、不准确的。
所以经销商要做到线上线下一体化营销,**首先要解决的第一个问题是,要让我们的供应链在线,而且能够实现数据实时反馈。**
随着技术不断的发展,B2B的相关技术和成本在大幅度的下降,我们发现,厂商构建一条F2B2b2C 的在线数字化连接,已经完全实现可能,像任我行的云流水,外勤365的订货365等等,都是可以帮助企业构建厂商店一体化数字化供应链的有效工具。
这些工具可以保证的几个点:**数据实时在线,交付及时路由,可视化的信息呈现,帮助品牌商可以及时对市场的动态做出准确的决策。**
当经销商有了数字化的工具,能够保证我们的商品24小时在线,随时交易,及时交付的情况下,才可以重新谈“网”的构建的问题。
**-03-**
网的本质,是要解决在三度空间内,消费者对品牌的认知,交易与关系的问题。
之前文章提到过,过去的认知在线上,交易与交付在线下,交易之后就结束了,品牌与用户是没有“关系”的存在的,但是在未来,如果你的品牌和用户之间不能够建立起来某种“关系”,你和消费者之间的交易永远都会建立在利益之上,那么企业绝大多数的利润都会被商业流量吃光。
经销商要如何与消费者在三度空间都建立起来关系?
刘春雄老师认为:**社区社群是打通线下,社群两度空间的枢纽,如果加上小程序,则自然打通了本地化流量的三度空间。**
所以,经销商要做网,就要打通三度空间,想打通三度空间,就必须做好本地化的社区社群。
社区门店是物理空间。
微信社群是虚拟空间。
社区社群之所以叫做社区社群,**本质上就是因为门店把线下的实体空间和线上的社交网络空间,通过门店实现了具体的连接。**
社区社群之所以重要,是因为,店主和用户之间本来就有**“关系”。** 不仅仅是有关系,还有**“交易”。** 不仅仅有交易,还有**“服务”。** 他们之间,本质上不仅仅是熟客,还是熟人。
所以,作为**经销商要做的核心的点,就是如何通过社区门店的社群,和消费者利用产品运营和工具,建立起来三度空间的连接。**
那么如何做好社区社群?
**丁丁老师给新经销厂商朋友5点建议:**
**1\. 核心是有可以在社区社群销售的产品**
这种产品不一定是有多贵,但是一定要符合消费者家庭消费的场景,为什么要在社群内买这个产品?价格便宜?产品品质好,限量稀缺?还是符合消费者的消费需求?
**2\. 重运营,需要一支独立的团队******
线上社群的运营逻辑,本质上和线下的销售逻辑是有本质的区别,所以要想做好运营,前提是经销商自己必须要有一个能做社群运营的团队。
**3\. 卖货关键节点是群主(**小店的店主** )**
一方面,很多店主自己本身就有一些社群,但是不一定能够运用好,但是因为和消费者的近邻的半熟人关系,天然就具备了和消费者交易前的信任感,所以,我们要搞定消费者前,一定是要先搞定店主。
**4\. 在别人的群里卖货要做到3个关键点**
**产品本身要牛,能够让消费者还想买第二次,产品要有比较牛的权威来做背书** ,比如说大品牌,比如说社会的行业专家,权威鉴定机构,社会公众的KOL推荐等,群主要发自内心的推荐,让消费者通过店主的人格背书推荐,下单购买。如果和大的社群可以与群主合作尝试联名款;
我们举个例子,如果你的产品有在1000家门店正常销售,假设每个店主手里有两个社群,每个社群有100人,如果你将这1000门店内的2000个社群都利用起来,并在其社群内同时做活动,这意味着什么?
这意味着你将不通过大型卖场,就可以在很短的时间内直接触达20万人。就按照10%的成交率,你也能够成交20000人次,所以说,这是一个巨大的生意机会。既能够帮助线下门店拓展生意,又能做好线上流量和口碑。
**-04-**
所以,我们和用户新的连接逻辑就变成了,线上做交易,社群做认知,线下做服务。
线上的交易既做到B2B,也要做到B2C,并且借助社区社群,做到O2O。
社群的认知,是借助群主的人格背书,来解决消费者对产品交易前的信任问题。
线下做服务,借助我们传统的地面团队,来做好和店主这个枢纽的连接和具体的服务。
总结一下我们今天所分享的内容:**2020年,企业营销的重点,是打通三度空间,线上线下一体化的营销。**
基于此,我们要做到两件事:
> **一个是供应链: 借助数字化的工具,打通F2B2b2C的交付场景****
> ****一个是服务网: 借助社区社群营销,打通线上,社群,线下的认知,交易,和关系和链接。**
当然,这对传统的厂商来说,这是一次巨大的升级,首先一定是老板工程,因为只有老板,才能推动企业在内部做到线上线下一盘棋整体推进,而且,线上和线下不是割裂的,既需要电商解决交易,又需要运营解决关系,还需要线下团队解决交付。
我们一定要借助这次疫情,从现在就开始动,疫情期就是窗口期,所有人都在家,消费者闲,店主闲,厂商也闲,如果这个时候不做,疫情过后,可能就再也没有机会了。


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