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title: "从B端到C端，京东新通路联合上下游共筑全渠道增量场！"
description: "碎片化的需求,碎片化的场景,要求着品牌商需要由过往单一的传统业务模式,向更高效的多元、立体的业务模式转型。而作为快消品,由于本身的即时性、高周转、低货值等特性,线下一直都是品牌商生意的主阵地。 一边是需要更高效的多元业务模式,一边是重线下的生意,这对品牌商提出了更高的要求,如何打通线上线下一体化,实现精准进店,全域营销,一直是品牌商努力实现的方向。 ▲京东集……"
author: "袁来"
publisher: "新经销"
email: "zhaobo258@gmail.com"
telephone: "+8615854817671"
published: "2020-08-27"
language: "zh-CN"
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# 从B端到C端，京东新通路联合上下游共筑全渠道增量场！

> 碎片化的需求,碎片化的场景,要求着品牌商需要由过往单一的传统业务模式,向更高效的多元、立体的业务模式转型。而作为快消品,由于本身的即时性、高周转、低货值等特性,线下一直都是品牌商生意的主阵地。 一边是需要更高效的多元业务模式,一边是重线下的生意,这对品牌商提出了更高的要求,如何打通线上线下一体化,实现精准进店,全域营销,一直是品牌商努力实现的方向。 ▲京东集……

碎片化的需求,碎片化的场景,要求着品牌商需要由过往单一的传统业务模式,向更高效的多元、立体的业务模式转型。而作为快消品,由于本身的即时性、高周转、低货值等特性,线下一直都是品牌商生意的主阵地。
**一边是需要更高效的多元业务模式,一边是重线下的生意,这对品牌商提出了更高的要求,如何打通线上线下一体化,实现精准进店,全域营销,一直是品牌商努力实现的方向。**
▲京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群新通路事业部总裁 郑宏彦
今年8月24日,由新经销举办的2020(第三届)中国快消品大会上,京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦先生的主题分享《重塑价值 共筑生态》,似乎为品牌商找到了一条可行性的路径。
**-01-****京东新通路,为品牌商实现全渠道生意增长**
郑宏彦先生在大会上说道,**“基于全渠道、多场景的布局,以及为门店提供打通线上线下全场景获客的能力,京东新通路还帮助品牌商搭建起了一套B2B2C全域营销体系,通过补充京东大商超多维营销资源和全触点数字化能力,帮助品牌商实现更广泛、更精准的用户触达,并获取更完整的数据,最终实现全渠道的生意增长。”**
首先我们来看看,京东新通路为何有这样的底气,从三个层面来看:
从自身看,京东新通路已经覆盖了300多个城市、32000多个乡镇、超百万个中小门店。过去4年多,京东新通路搭建了一条通往各地门店的“高速公路”,一张低成本履约供应网已经成型,能够帮助品牌商更高效地实现商品分销。
其中,京东便利店也已经完成了“连锁经营管理体系”的建议,管理模式、门店建设、门店管理等能力已在行业中处于领先水平,这是“控场能力”的核心体现。
除此以外,京东新通路还为门店打通线上线下,帮助品牌商链接多元销售场景,在帮助门店实现全场景获客的同时,也实现了品牌商到消费者B2B2C的全域营销链路。
从组织看,据郑宏彦透露,今年京东体系做了组织升级,大商超全渠道事业群成立,未来新通路在京东大商超的加持下,触达场和控场能力、线上线下全渠道的供货与履约能力,以及全域营销能力都会得到提升。
简而言之,有了大商超全渠道事业群的加持,新通路能够更加有效匹配到所服务的传统门店。
通过物竞天择,无论是站内站外的流量,新通路都可以帮助传统线下门店更加精准地匹配消费者。而门店也可以通过京东主站的预售获取新的增长,比如门店在主站上有了生鲜的订单,并且形成预售,这家门店在明天就有生鲜的商品输入,门店在原有品类基础上实现了品类的增长。
**可以看出,背靠京东大商超,新通路在布场与控场、全渠道供货与履约、全域营销,三个方面的能力都得到了升级。**
**-02-****不仅是覆盖门店,而且是精准进店**
**过去我们一直在强调门店的覆盖,而今天京东新通路能实现的不仅仅是覆盖门店,而且是精准进店。****以店为载体,为门店创造价值,通过深度链接,产生高粘性,继而向门店进行品牌品类推荐,推动销售转化。**
具体如何做?借助慧眼、朗镜等数字化工具,新通路帮助品牌商实现对渠道、门店优惠券的精准投放;同时,借助京东掌柜宝上的品牌馆、直播、红包雨、动销任务等营销方式,为品牌商搭建起与门店之间的私域营销阵地。
而对于终端门店,京东新通路已经在原有自建地勤基础上,为全国中小门店搭建了由总部运营团队、门店督导、联合仓+DSR、品牌商地面团队构成的四大运营梯队,对门店实现专业且标准统一服务。
简单理解就是,京东新通路通过专业化、数字化能力服务小店,比如为门店引入更多优质、独特商品,不仅是全品类商品,还为门店提供包括生活、公益、商业、金融等方面的服务型商品。
这样新通路对各地的小店了解更加全面和深刻,基于对门店的掌握和高粘性合作,帮助品牌商实现与门店的直连,品牌商与门店之间可以无缝交互,实现品牌商的“门店私域流量”运营。
**如今的商品进店,已经不再是简单的“高毛利、高费用”,商品上架就可以,而是基于门店的画像,让品牌商知道哪些门店能进,周边的消费者是谁。** 同时,通过多种玩法,让门店真正地了解商品,感兴趣商品,知道怎么卖商品,要做到这些,品牌商精准地对“门店私域流量”的运营是必然路径。
当然精准进店,才是刚刚开始,进店后如何卖更多,这是更高的要求。
**-03-****从B端到C端,重构品牌到消费者的价值链**
当打通品牌端和门店端的深度链接后,如何帮助品牌商卖更多的货,则是最后的关键一步。
如果我们将卖更多的货拆解,核心是两个层面:**第一,流量。** 首先得有更多的人,无论是在线上,还是线下。如果还是仅靠门店基于地理位置的客流,自然是做不到“卖更多”这样的目标,卖更多的核心是找增量,从外界通过各种方式引流。
**第二,转化。** 当消费者进店后,如何促成转化,选购品牌商品。快消品消费的即时性、随机性消费属性非常强,如何通过各种方式吸引消费者的注意力很重要。
关于这两点,京东新通路做了什么?
据郑宏彦介绍,除了为门店引入京东APP、京东便利GO、京东到家、美团等多元化流量外,新通路还赋能门店构建小程序、社区团购、社群等私域流量,实现全场景获客。
基于开放而多元的流量,新通路还为门店搭建了SAAS平台,一键入驻,快捷省事,帮助门店获得更多增量。**当消费者多了,自然品牌商的销量就上去了。**
当消费者进店开始到离店结束,新通路也做了一系列动作,促成高转化。比如店外的主题包店,广告大屏的曝光,主题陈列,吸引消费者即看即买。收银机外屏,消费者可以扫码领劵,定制海报等等。品牌商可以通过新通路的上述动作,实现更高的销售转化,多触点吸引消费者。
当然,值得一提的是,**除了流量、转化外,还有复购。无论是京东便利GO,还是POS扫码支付,这些都是数字化的配置,能够有效实现消费者的留存,二次转化。简而言之,圈粉留客。**
在过去,一个品牌商在线下很难触达C端,只能在线上做认知和教育,线下做交易和交付,线上线下割裂,无法做到高效协同。而现在通过京东新通路,完美实现了线上线下打通,为渠道链接多样化的销售场景,比如线上订单线下履约,线下渠道线上结合。通过新通路打造的B2B2C营销体系,可以实现有效衔接。
同时,品牌商可以在一个完整的闭环内实现全域营销,生意增长,这链接起来的真实数据,又能真正指导品牌商对消费者的需求洞察。
正如,郑宏彦先生所说的:“**B2B的价值绝不止步于为品牌商实现分销到动销的商品流通层面,更应该基于全链路价值创造,实现全渠道的供货与卖货****。未来,新通路将持续优化商品与服务的供应能力,打造更具品质的好店,为消费者提供最佳体验,与行业一起实现全渠道的生态共创、全链路的价值共享”。**
爆料一经采用将支付400-2000元


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